Salve ragazzi, scrivo perchè sono un po preoccupato... Ho spendito il mio Samsung Galaxy S2 che aveva un problema indietro per farmelo sostituire.. Il giorno giovedi 23 con postacelere1 plus assicurata ma ancora oggi non è stato ricevuto il pacco e il tracking è fermo:
24-06-2011 18:23 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Cagliari
24-06-2011 15:43 SMISTATA DAL CENTRO DI MECCANIZZAZIONE POSTALE Cagliari
23-06-2011 19:17 USCITA DALL'UFFICIO POSTALE Iglesias
23-06-2011 18:45 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE Iglesias
Ho chiamato il numero verde, e mi hanno detto che effettivamemte è in ritardo e mi hanno fatto fare il reclamo... Come mi devo comportare in caso il pacco fosse sul serio smarrito?
Possibile Smarrimento Pacco
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28-06-11, 20:57IglesiasAlexPossibile Smarrimento Pacco
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29-06-11, 08:08d128b
Hai assicurato il pacco?
Io sono mesi che grido ai quattro venti di non spedire con le poste... -
29-06-11, 08:44IglesiasAlex
Si, ho assicurato il pacco per 600 euro... Anche se ho lo scontrino per 500 euro...
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29-06-11, 08:58d128b
Ok...
Se è assicurato ti rimborsano lo scontrino...
Meno male che ci hai pensato.;)
Certo, ci sarebbe anche la parte più carina: ossia quella di farti dare uno scontrino di un iphone4 (che sicuramente è più di 500 euro) e farti rimborsare quello...
Questo ovviamente sta però alla tua coscienza....
Io sinceramente non so se lo farei...
Ma sicuramente non avrei spedito con le poste. -
29-06-11, 09:06IglesiasAlex
Per avere la coscienza un po meno sporca potrei sempre procurarmi uno scontrino di uno con un Samsung Galaxy s2 pagato un po di più.. Agagha ma non vorrei che poi si accorgessero!
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29-06-11, 09:07custode83
Pacco perso, sicuramente, però dovevi subito chiamare il numero delle poste e fare un reclamo, in 3 giorni ti dicono se lo hanno perso o se è recuperabile.
Comunque pure a me hanno perso proprio un postacelere1.
Ah, per il rimborso campa cavallo, dovrai aspettare minimo un mese (mi sa che devi compilare un modulo scritto alle poste, informati) -
29-06-11, 09:12IglesiasAlex
Sisi, ho già chiamato ieri il numero verde e mi hanno fatto fare il reclamo... Poi alle poste di qua mi hanno dato il modulo e mi hanno detto che se entro lunedi non arriva di compilarlo e portarglielo, intanto io oggi richiamo il numero verde... Chiamare all' SDA di cagliari da dove il pacco è partito avrà utilità?
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29-06-11, 10:08IglesiasAlexIl tuo era assicurato?? Come ti sei comportato? Io cmq ho richiamato al numero verde delle poste e mi hanno detto di avere pazienza che il reclamo viene eleborato in 24/48 ore e mi fanno sapere appena sanno qualcosa... Ho chiamato anche all' SDA di Cagliari ma ovviamente mi ha mandato al numero verde!Quote:
Originariamente inviato da custode83
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29-06-11, 10:22custode83Eh, il mio non era assicurato, quindi mi rimborsano i 12 euro di s.s. e 20 euro una tantum (ma dentro c'era roba per 40 euro, non mi è andata male).Quote:
Originariamente inviato da IglesiasAlex
Allora, io ho chiamato e fatto il reclamo 2 giorni dopo non aver più notizie, poi dopo 3 ore mi ha richiamato una tipa chiedendomi come era fatto il pacco, colore, misure ecc perchè faceva un controllo manuale nei magazzini. Dopo 2 giorni mi richiama dicendomi che era definitivamente perso e che potevo andare alle poste a compilare il modulo per il rimborso. Mi ha anche detto che ci vogliono sui 90 giorni per rimborsare, io spero che per gli assicurati facciano prima.
A dirti la verità io sono andato anche al magazzino SDA di persona, ma non ho concluso nulla. :(
Ora che ci penso, una cosa curiosa: Pure il mio pacco andava in Sardegna. Non vuol dire nulla ma è l'unico pacco che mi hanno perso (e ne ho spediti più di 50 con le poste, il primo che mandavo in sardegna) -
29-06-11, 10:25IglesiasAlex
Capito, sicuramente dopo di questo SDA e i pacchi con le poste con me hanno chiuso! Penso che anche io per rivedere i soldi dovrò apsettare parecchio! E di sicuro non mi rimborseranno nemmeno l' intero importo perchè tolgono qualcosa!
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29-06-11, 11:21IglesiasAlexNon lo so, però anche io non ho mai avuto problemi... Il mio doveva andare in Sicilia chissà se è arrivato o se si è fermto prima..Quote:
Originariamente inviato da custode83
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29-06-11, 19:11IglesiasAlex
Purtroppo ancora nessuna novità :(
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29-06-11, 20:50custode83
Devi solo aspettare e sperare. Io spero per te che lo trovino :D
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01-07-11, 12:12custode83Novità????Quote:
Originariamente inviato da IglesiasAlex
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03-07-11, 09:45IglesiasAlexMagari, non mi hanno ancora fatto sapere nulla.. Ho chiamato avantieri al numero verde e mi hanno detto che il reclamo è in lavorazione... Cmq Domani porto un altro reclamo compilato a mano alle poste con i vari allegati( lettera di vettura e fattura)... E poi richiamo pure..Quote:
Originariamente inviato da custode83
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28-07-11, 21:10IglesiasAlex
Ragazzi oggi mi hanno finalmente contattato le poste dandomi conferma che il pacco è andato perso e che la pratica passerà all' assicurazione! Hanno detto che riceverò una letterà dove mi chiederanno la copia della documentazione necessaria per procedere al rimborso! Seperiamo bene!
