Fotocamera LG K40 sfocata

[Mandruzzoni]

Buongiorno a tutti, lo scorso anno ho comprato il telefono LG K40 e non mi ha mai dato problemi ma da ieri la fotocamera anteriore (quella per farsi i selfie per intenderci) risulta sfocata, come appannata, e quindi gli altri non riescono quasi per niente a vedermi quando effettuo delle videochiamate. Se invece rivolto la fotocamera (non in modalità selfie ma per inquadrare ciò che ho davanti a me) l'appannamento non c'è e l'immagine è perfettamente visibile. Ho provato già a pulire l'obiettivo con un panno in microfibra ma nulla. Spero mi possiate aiutare. Grazie in anticipo.

[frank92samsung]

Buongiorno a tutti, lo scorso anno ho comprato il telefono LG K40 e non mi ha mai dato problemi ma da ieri la fotocamera anteriore (quella per farsi i selfie per intenderci) risulta sfocata, come appannata, e quindi gli altri non riescono quasi per niente a vedermi quando effettuo delle videochiamate. Se invece rivolto la fotocamera (non in modalità selfie ma per inquadrare ciò che ho davanti a me) l'appannamento non c'è e l'immagine è perfettamente visibile. Ho provato già a pulire l'obiettivo con un panno in microfibra ma nulla. Spero mi possiate aiutare. Grazie in anticipo.

Se il dispositivo non ha subito urti ed è sempre stato tenuto con cura potrebbe anche non essere un problema hardware.
Io direi per prima cosa di provare a cancellare la cache dell'app fotocamera e vedere se è stato rilasciato qualche aggiornamento di sistema da Lg stessa.
Se il problema non si risolve potresti valutare di fare un backup su PC di tutti i tuoi dati importanti ed effettuare un reset allo smartphone.
Se anche questo non risolve la situazione, sei ancora entro i termini della garanzia... Quindi rivolgiti all'assistenza lg.
Naturalmente il dispositivo non deve essere stato modificato in precedenza.

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