Se mando un cell in assistenza.

In questo caso il mio galaxy s 2 con il display rotto, mica la garanzia poi scade?
E poi... come faccio a vedere se mi hanno rimesso l'amoled o un lcd normale?

In tal caso, come posso procedere?
Se il cellulare torna graffiato, rotto o ammaccato posso sporgere denuncia in qualche modo?

La garanzia copre i difetti dello smartphone, non i danni causati dal cliente, quindi se ti si rompe lo schermo non è coperto dalla garanzia... Mentre potrebbe essere coperto da un'assicurazione, se ne hai stipulata una al momento dell'acquisto.

E' impossibile che ti venga messo uno schermo LCD al posto del superamoled, fisicamente non ci starebbe neanche ;).

Non so invece quali siano le procedure in caso di graffi causati dall'assistenza, mai capitato qualcosa di simile, fortunatamente.

Quote:

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Originariamente inviato da Ma5t3r

La garanzia copre i difetti dello smartphone, non i danni causati dal cliente, quindi se ti si rompe lo schermo non è coperto dalla garanzia... Mentre potrebbe essere coperto da un'assicurazione, se ne hai stipulata una al momento dell'acquisto.

E' impossibile che ti venga messo uno schermo LCD al posto del superamoled, fisicamente non ci starebbe neanche ;).

Non so invece quali siano le procedure in caso di graffi causati dall'assistenza, mai capitato qualcosa di simile, fortunatamente.

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Intendevo dire non è che la garanzia non è più valida?

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Originariamente inviato da vittoriomas

Intendevo dire non è che la garanzia non è più valida?

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Spiegati meglio, non capisco che intendi...

In caso di schermo rotto, vale la garanzia sugli altri componenti?
In teoria si, penso, in pratica potrebbero dirti che anche gli altri componenti potrebbero essersi rotti per la stessa causa che ti ha rotto lo schermo (caduta, botta etc.). E' possibile che ti chiedano di pagare il cambio dello schermo e che ti passino in garanzia eventuali altri problemi, presumo.

Se invece cambi tu a mano lo schermo, magari con uno acquistato online, invalidi chiaramente la garanzia; di solito, è impossibile smontare il telefono per sostituire dei pezzi senza rompere gli appositi adesivi della garanzia.

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Originariamente inviato da Ma5t3r

Spiegati meglio, non capisco che intendi...

In caso di schermo rotto, vale la garanzia sugli altri componenti?
In teoria si, penso, in pratica potrebbero dirti che anche gli altri componenti potrebbero essersi rotti per la stessa causa che ti ha rotto lo schermo (caduta, botta etc.). E' possibile che ti chiedano di pagare il cambio dello schermo e che ti passino in garanzia eventuali altri problemi, presumo.

Se invece cambi tu a mano lo schermo, magari con uno acquistato online, invalidi chiaramente la garanzia; di solito, è impossibile smontare il telefono per sostituire dei pezzi senza rompere gli appositi adesivi della garanzia.

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Da Samsung Galaxy S GT-I9000 con Tapatalk.

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Originariamente inviato da Ma5t3r

Spiegati meglio, non capisco che intendi...

In caso di schermo rotto, vale la garanzia sugli altri componenti?
In teoria si, penso, in pratica potrebbero dirti che anche gli altri componenti potrebbero essersi rotti per la stessa causa che ti ha rotto lo schermo (caduta, botta etc.). E' possibile che ti chiedano di pagare il cambio dello schermo e che ti passino in garanzia eventuali altri problemi, presumo.

Se invece cambi tu a mano lo schermo, magari con uno acquistato online, invalidi chiaramente la garanzia; di solito, è impossibile smontare il telefono per sostituire dei pezzi senza rompere gli appositi adesivi della garanzia.

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Se mando a riparare il cell, la garanzia smette di essere valida, o no?

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Originariamente inviato da vittoriomas

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Spiegati meglio, non capisco che intendi...



In caso di schermo rotto, vale la garanzia sugli altri componenti?

In teoria si, penso, in pratica potrebbero dirti che anche gli altri componenti potrebbero essersi rotti per la stessa causa che ti ha rotto lo schermo (caduta, botta etc.). E' possibile che ti chiedano di pagare il cambio dello schermo e che ti passino in garanzia eventuali altri problemi, presumo.



Se invece cambi tu a mano lo schermo, magari con uno acquistato online, invalidi chiaramente la garanzia; di solito, è impossibile smontare il telefono per sostituire dei pezzi senza rompere gli appositi adesivi della garanzia.

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Se mando a riparare il cell, la garanzia smette di essere valida, o no?

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Se mandi il telefono in assistenza per quale motivo dovrebbe finire la garanzia? Spiegati bene..


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

la garanzia dura 2 anni dal momenti dell'acquisto del cellulare e decade sempre e solo 2 anni dopo, sia che ti abbia mandato il cell 1000 volte in assistenza, sia che tu non abbia mai dovuto usufruirne!!!;)