Errore di backup p500

[roxanne96]

Salve a tutti ho un problema da risolvere da profano dei cellulari, quando faccio il backup del cell tramite LG PC Suite IV ultimamente (prima mai fatto) macina più del solito e si ferma dopo il backup del calendario e mi appare un messaggio .... "nessuna risposta dal telefono - operazione di backup interrotta" indicandomi ri riprovare o ignorare - ignorando passa al backup delle foto e ricontinua a macinare per molto tempo e quindo lo disconnetto non avendo nessun riscontro
come posso risovere il problema ? cosa ho sbagliato ?

Grazie in anticipo delle risposte