Problema notifiche messaggi

[Raval]

Salve a tutti, sono nuovo! Ho recentemente ricevuto un Galaxy S4 che funziona bene se non fosse per un unico (finora) problema... Quando arrivano sms/mms il telefono non suona, non vibra, non segnala i messaggi col led, non li segnala neppure nella barra delle notifiche, nella schermata di blocco e nella home sull'icona dei messaggi.
Se però imposto la ripetizione degli avvisi per esempio ogni 2 minuti fino all'avvenuta lettura, se per ipotesi ricevo un messaggio alle 12 il cellulare non lo segnala (devo entrare nel menu dei messaggi per vederlo) ma, trascorsi i 2 minuti, il telefono suona, vibra e compaiono tutte le notifiche.
Le altre notifiche invece (e-mail, whatsapp) funzionano correttamente.
Ho provato a cambiare le impostazioni, a svuotare la cache dei messaggi ma senza esito...
Cosa mi consigliate?

[ZiCkY]

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https://www.androidiani.com/forum/samsung-galaxy-s4/