Problemi con Sim predefinita in dual-sim

[Dharan76]

Ciao a tutti.
Ho cambiato operatore mobile (da Tim a Wind) su un telefono dual-sim e mi è sorto un problema.
Quando vado a fare una chìamata mi dice che la sim dell' operatore predefinito (TIM) non è presente e solo allora mi chiede di scegliere il nuovo operatore. Nonostante abbia messo nelle impostazioni sim di usare la nuova.
Mi sapete dare un aiuto. Grazie.

[Anna]

Sarebbe meglio se chiedessi nella sezione del tuo device, che terminale hai?