problemi nella ricarica della batteria o nella microUSB

Ciao a tutti, ho da 8 mesi un mediacom phonepad duo S501 con Android 4.4.2 e con il quale mi sono sempre trovato bene.
Da qualche giorno ho il seguente problema: se collego il telefono al caricabatterie, sia quello in dotazione, sia altri, sia quello collegato all'accendisigari della macchina, sia collegando al pc, non carica. Non si accende l'icona con il lampo e il telefono risulta non in carica. Se invece il telefono è spento viene ricaricato regolarmente. Ho anche l'ipressione che la durata sia diminuita, perchè prima arrivavo a sera, dopo un uso intenso con ancora il 45-50% di batteria, mentre ora arrivo intorno al 30-35%.

Ho però notato che se collego il caricabatterie e aspetto qualche minuto il telefono non si carica, ma se apro l'applicazione MTK Engineer Mode e nella sezione Hardware testing/USB apro le due voci (USB IF Test e USB EX Test), senza però modificare nè cliccare nulla, improvvisamente comincia a caricare e compare il lampo. dopodichè la ricarica funziona normalmente fino a che spengo il telefono, anche se scollego e ricollego più tardi il caricabatterie.

Visto che collegando al PC, oltre a non caricarsi la batteria non chiede nemmeno se voglio abilitare l'archivio USB, il mio dubbio è che il problema non sia di batteria ma della porta USB.

Qualcuno a idea di quale possa essere la causa e la relativa soluzione? Il telefono è ancora in garanzia, ma se possibile vorrei evitare l'invio in assistenza per tempi imprecisati.

grazie