Contatore notifiche WhatsApp e Sms

[alessiocorsi]

Buongiorno, ho regalato un samsung A20 a mia mamma.
Il contatore delle notifiche sulle icone di whatsapp e SMS si azzera ogni volta che mia mamma entra nella App, anche se non legge i messaggi. Questo significa perdere il promemoria dei messaggi da leggere.
Ho letto che è il sistema operativo che è così. Possibile? Esiste una soluzione per ovviare a questa cosa?
Spero di aver spiegato bene. Grazie