Problema blocco su iPad air sostituito

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Originariamente inviato da SaraPn

Non l'ho comprato da Apple ma all'Esselunga. Spero davvero non facciano storia all'Apple store, ma se non le hanno fatte fin'ora...spero non le facciano nemmeno stavolta

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Certo che non te le faranno: te lo hanno sostituito ieri con un prodotto difettato e adesso il problema è il loro.

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Originariamente inviato da SaraPn

Ah quindi essendo ancora nel primo anno ho diritto alla sostituzione immediata anche senza apple care?

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hihihi, no. Non l'avresti andando direttamente allo store. La puoi avere chiedendo il ritiro a domicilio e la riconsegna, sempre a loro spese. Ma mi sembra che fino ad ora ti abbiano riservato un trattamento di favore (evidentemente a Bergamo sono più gentili che altrove) ma, ripeto, per la sostituzione immediata al Centro devi stare nei 90 giorni se priva di copertura Applecare. Ora comunque sono in ballo e devono ballare. Vai tranquilla.

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Originariamente inviato da torriani

Certo che non te le faranno: te lo hanno sostituito ieri con un prodotto difettato e adesso il problema è il loro.

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Non me lo hanno sostituito questa domenica, ma la precedente.
Questa domenica me lo hanno solo ripristinato.
Tuttavia è vero il problema è loro.
Peccato mi sono accorta solo ieri del difetto perchè ero in controluce. Altrimenti glielo facevo vedere subito questa domenica appena trascorsa.
C'è da dire che è solo un puntino, ma comunque c'è.
Si potrebbe pure allargare secondo voi?

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Originariamente inviato da torriani

hihihi, no. Non l'avresti andando direttamente allo store. La puoi avere chiedendo il ritiro a domicilio e la riconsegna, sempre a loro spese. Ma mi sembra che fino ad ora ti abbiano riservato un trattamento di favore (evidentemente a Bergamo sono più gentili che altrove) ma, ripeto, per la sostituzione immediata al Centro devi stare nei 90 giorni se priva di copertura Applecare. Ora comunque sono in ballo e devono ballare. Vai tranquilla.

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Essendo appunto un problema loro dovrebbero sostituirlo all'istante. Purtroppo per lavoro fino al weekend non posso andare all'Apple Store, però anche se vado o sabato o domenica, sono nei limiti dei 14 giorni da quando me lo hanno sostituito...o non c'entra?

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Originariamente inviato da SaraPn

Essendo appunto un problema loro dovrebbero sostituirlo all'istante. Purtroppo per lavoro fino al weekend non posso andare all'Apple Store, però anche se vado o sabato o domenica, sono nei limiti dei 14 giorni da quando me lo hanno sostituito...o non c'entra?

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No non c'entra: i 14 giorni si riferiscono alla possibilità di recesso sull' acquisto di un nuovo. Ma non ci saranno problemi comunque

Butto lì una domanda: anzichè farmelo nuovamente sostituire, non posso chiedere il rimborso? Perchè non vorrei che me ne diano un altro ancora difettato se è la serie ad essere difettata

Come ti ho scritto in precedenza il diritto al rimborso lo puoi esercitare entro 14 giorni dall'acquisto; NON della sostituzione.

In famiglia solo io riesco a vedere il puntino luminoso bianco, eppure non credo di avere la super vista di superman. Semplicemente non porto gli occhiali. Spero di essere creduta all'apple store e trovare un genius senza occhiali!

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Originariamente inviato da SaraPn

In famiglia solo io riesco a vedere il puntino luminoso bianco, eppure non credo di avere la super vista di superman. Semplicemente non porto gli occhiali. Spero di essere creduta all'apple store e trovare un genius senza occhiali!

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Lo puoi verificare in accensione con lo schermo tutto nero oppure puntando la fotocamera su una superficie bianca.
Oppure Installa un'applicazione di quelle che fanno da torcia, ne trovi quante vuoi su appestore... ti colora lo schermo in modo uniforme, e se c'è qualche pxl bruciato lo vedi subito

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Originariamente inviato da torriani

Lo puoi verificare in accensione con lo schermo tutto nero oppure puntando la fotocamera su una superficie bianca.
Oppure Installa un'applicazione di quelle che fanno da torcia, ne trovi quante vuoi su appestore... ti colora lo schermo in modo uniforme, e se c'è qualche pxl bruciato lo vedi subito

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Con lo schermo nero non si vede. Si vede solo quando lo schermo è acceso. Sarà proprio un pixel a sto punto?