Problemi con i meal chicco

Ciao a tutti,
ho installato sul mio tablet samsung 7 questa utile applicazione della chicco, ma c'è una particolare sezione (il ricettario) che mi blocca l'applicazione. HO inviato una mail al servizio clienti e mi hanno sugerito di reinstallarla, così ho fatto per ben 9 volte, ma il problema persiste. Con me lo hanno installato mio marito, che ha il mio stesso tablet ed una mia amica che ha un tablet differente, ma a nessuno dei due crea questo "crack". HO addirittura ripristinato il samsung all'origine per cancellare eventuali strascichi di programmi che avrebbero potuto "infastidire " l'applicazione ma ancora niente. Io onestamente non so cosa pensare. Qualcuna può aiutarmi?

Ciao!
Purtroppo sono problemi che può risolvere solo chi ha creato l'app, quindi possono aiutarti solo loro. ;)
Auguri!