A quelli che rispondono alle mail spedite ad Archos... piace prenderci in giro?

Devo spedire indietro per la terza volta il mio 101 G9 e, invece di telefonare e pagare ho deciso di mandare una mail stavolta, scrivendo che ho l'ultimo firmware, il difetto si era già manifestato nei tablet precedenti e che seguivo le istruzioni, consigliate anche da loro, per far funzionare la porta posteriore che non vuole più accettare le mie chiavette (inclusa la 3G stick).

Che mi hanno risposto? Di aggiornare il firmware.

Archos - Winner of the Dre's Better Customer Service 2011/2012. rotfl

Adesso, a parte gli scherzi, lo vogliono capire che quella porta posteriore si rovina a forza di usarla per qualche mese? Perchè non provvedono? Basterebbe semplicemente bloccare il sistema retrattile nei nuovi dispositivi!

Voi, che esperienze avete avuto con il supporto da parte di Archos attraverso l'email?