Il mio tablet 80 g9 (firmware v3.2.77) ha seri problemi di stabilita' con la camera se si prova a ricevere una videochiamata da GTalk: una volta ricevuta la videochiamata, se si tenta di rispondere, il video appare nero e dall'altra parte non si riceve alcun video (si sente solo l'audio). Da quel momento in poi, pur uscendo da gtalk, la camera non funziona più' (se si lancia la camera dal menu applicazioni appare un messaggio di errore "impossibile accedere alla camera"). L'unico modo per ripristinare il funzionamento della camera e' di riavviare il tablet.
La videochiamata con gtalk funziona invece correttamente se si origina la chiamata dal tablet.
Ho provato anche ad usare skype (ultima versione disponibile sul market v ) ma la situazione e' addirittura peggiore poiché' non si riesce ne' a ricevere ne' ad originare una videocall.
Sto sfruttando una connessione dati WiFi.
Come posso risolvere ?
C'e' qualcuno che con il firmware 3.2.77 riesce a ricevere correttamente videochiamate da talk ? oppure che riesce a ricevere o effettuare chiamate skype con il client v2.6.0.75 ?
Video call con Gtalk / Slype: seri problemi di compatibilità' con la camera
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15-12-11, 01:07minopicaVideo call con Gtalk / Slype: seri problemi di compatibilità' con la camera
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16-12-11, 22:42minopica
Oggi ho contattato il servizio client e mi hanno detto che si tratterebbe di un problema noto su cui stanno lavorando (non so se crederci :( ). Poi mi hanno consigliato di installare la nuova versione di skype 2.6.0.95, cosa che ho fatto ma nulla da fare: il mio video non viene mai trasmesso, la camera si impalla e sono costretto a riavviare il tablet se voglio riusare la camera :(.
Qualcuno ci riesce a far funzionare correttamente skype utilizzando la camera interna presente sul tablet ? -
17-12-11, 09:26xeruwere
che strano... nell'ultimissima versione c'è scritto
It fixes Video GTalk crash when switching cameras on devices with only one camera.
probabilmente hanno risolto quello e creato altri problemi... appena riesco faccio una prova se anche il mio ha lo stesso problema. Se qualcuno NON ha ancora aggiornato alla 3.2.77 sarebbe cosi cortese di fare una prova che con la versione vecchia sia ok la ricezione di videochiamate skype/gtalk? -
06-01-12, 20:07fragoladj
Stessa situazione, stesso problema, sia con gtalk che con skype.
Archos 101 G9 Firmware 3.2.78, la versione di skype è l'ultima disponibile sul market -
06-01-12, 20:47CotechinoProvato Skype con lo stesso firmware, vedo e sento l'altra persona che a sua volta mi sente ma la mia camera non funziona. Dopo un po' il tutto ha cominciato a gracchiare malamente ed ho spento. Speriamo risolvano presto.Quote:
Originariamente inviato da fragoladj
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09-01-12, 10:31fragoladjOddio io non " spererei che risolvano presto" ma piuttosto ESIGEREI che risolvano presto, visto che il problema non sembra legato ad un software, ma piuttosto all'hardware stesso. MINOPICA dice di aver contattato l'assistenza clienti, a tal proposito chiederei se le hanno dato un numero di pratica ed un tempo di evasione del guasto; se così non fosse, ho visto che c'è la possibilità di inviare dal sito ARCHOS anche una segnalazione nella quale io metterei il link a questa discussione. Volevo sapere da voi o da un amministratore di questo forum se si può fare oppure no.Quote:
Originariamente inviato da Cotechino
Sinceramente, siccome io ho sborsato dei soldi per comprare questo apparecchio, vorrei che almeno le funzioni che dice di poter fare le facesse. -
13-01-12, 08:53fragoladjQuote:
Originariamente inviato da fragoladj
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Originariamente inviato da minopica
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Originariamente inviato da fragoladj
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Originariamente inviato da PATO
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Originariamente inviato da fragoladj
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Originariamente inviato da minopica
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Originariamente inviato da PATO
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Originariamente inviato da fragoladj
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13-01-12, 09:18minopica
Io sono riuscito a far funzionare videocall con gtalk solo nel caso in cui la chiamata viene originata dal tablet archos. Se invece la videocall viene ricevuta sul tablet ritornano i soliti problemi.
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
13-01-12, 09:50fragoladjAmara risposta
Riporto la risposta dell'assistenza ARCHOS.
Dear Customer,
By your description the product needs to be repaired.
Please contact the shop where you bought the device in order to have details about how to get the device repaired.
Kind Regards,
Archos Technical Support
Thank you for choosing Archos products.
We also have at your disposal on our website, FAQ's, firmwares and drivers.
---- ORIGINAL MESSAGE ----
Date : 11/01/2012
From : -----------------------
Product code : 501862
Product name : A101 G9 TURBO 16GB WW
Date of purchase : 22/12/2011
Place of purchase :
Message :
Concerning your request received this morning, I would confirm that the camera and its applications work fine until I use gtalk. I have tried to take pictures and make short video and everithing was ok. I would like to add that the same problem occurs when skype is launched, moreover this issue affected different owner of Archos tablets (80 g9 e 101 g9); I know it well because we share experiences on a Italian specific Android forum.
Waiting for an answer.
Regards -
13-01-12, 10:06markosovo
Allora dobbiamo portarlo tutti in assistenza? Assurdo, è chiaramente un problema software che va risolto da loro con un aggiornamento firmware. Ho provato in vari modi a fare chiamate con skype e pensavo fosse scarso il segnale wifi, invece vedo che non sono il solo. Scriverò anch'io all'Archos così capiscono che non è un problema isolato.
Quote:
Originariamente inviato da fragoladj
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13-01-12, 10:29minopica
Ma mi sembra assurdo visto che la camera da sola funziona...perché vogliono il tablet indietro? Hai provato a chiamarli per tel? Secondo me non hanno capito.
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
13-01-12, 16:18minopica
Ragazzi,
ho scritto di nuovo anche io al supporto Archos (da questa pagina: ARCHOS).
Di seguito il mio messaggio.
Spero mi rispondano, la volta precedente non ho avuto alcuna risposta (forse perché' avevo scritto in italiano).
Cmq io riesco ad eseguire una chiamata video con talk solo originandola, se la ricevo la camera va in crash e devo riavviare il tablet per ripristinare l'applicazione camera. Con skype la camera del tablet non funziona in nessuna circostanza e occorre riavviare il tablet come per gtalk.
Hello Archos team,
I still get skype/gtalk video call issue using my Archos 80 G9 with the latest firmware 3.2.79.
I can confirm that the camera and its application work fine until I use gtalk/skype. I have tried to take pictures and make short video and everithing was ok.
About gtalk I was able to originate successfully a video call (my camera was working correctly), instead if I receive a video call then the camera application got a crash and I had to restart the tablet in order to resume properly camera application.
About Skype the internal camera doesn't work at all and just after launching Skype the camera application stops to work.
Looking at several android forums on the web I realized that these problems affect a lot of owners of Archos tablets (80 g9 e 101 g9).
Are you aware of these issues ? Are you going to fix those problem on the next firmware update ?
Thanks in advance,
Antimo -
13-01-12, 19:40fragoladj
Chiamato anche al telefono e spiegato il problema (costo 6 euro di credito sul cellulare), sono riuscito ad ottenere un numero di pratica.
Il tecnico con cui ho parlato aveva l'accento francese e ad un certo punto, quando gli ho detto che la cam con l'applicazione andava bene, mi ha risposto che il problema non è del tablet ma di gtalk e che quindi bisognerebbe rivolgersi a gtalk!!! ah ah ah stì francesi sò forti!!!
In ogni caso gli ho detto che il suo punto di vista era in disaccordo con quanto sostenuto dalla sua stessa azienda, ovvero che avrei dovuto inviare il tablet in assitenza.
Non so che dire, spero che si facciano sentire, visto che ho lasciato il numero di cellulare.
Googlando su internet ho comunque trovato questo:
Prova di chiamata skype ARCHOS 80 G9 8GB - YouTube
lo avevate visto?
Lo si potrebbe contattare per chiedergli che versione del firmware ha. -
14-01-12, 02:32PATO
È Sanman75 colui che ha eseguito il video della videochiamata...è un utente di androidiani...
Inviato dal mio ARCHOS 80G9 usando Androidiani App -
14-01-12, 10:53minopica
Chiediamo a sanman versione firmware usata + versione skype usata...
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
16-01-12, 11:44minopica
Mi ha risposto ARCHOS, questa e' la loro mail:
Gentile Cliente,
Questa lettera è per confermare che il Suo prodotto e/o accessorio deve essere rinviato al centro riparazioni Europeo Archos. Allegato troverà le istruzioni per rinviare il Suo prodotto.
Distinti Saluti,
ARCHOS Team
Stanno fuori !!! Ora gli rispondo, il problema e' chiaramente software e non hardware visto che la camera funziona bene se non si interagisce con skype / gmail (solo chiamate in entrata). Ora gli rispondo !!! -
16-01-12, 12:04minopica
Volevo rispondere ad Archos tramite il loro supporto web ma allo stato attuale non mi fa più' inserire alcun commento, parte in automatico il tracking del prodotto in restituzione !!!
Mi costringono a questo punto a contattarli per tel.
Avrei voluto scrivergli questo:
About video call issue with Gtalk / Skype I got this answer from you:
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Gentile Cliente,
Questa lettera è per confermare che il Suo prodotto e/o accessorio deve essere rinviato al centro riparazioni Europeo Archos. Allegato troverà le istruzioni per rinviare il Suo prodotto.
Distinti Saluti,
ARCHOS Team
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Why do you want the tablet back ? The camera module is correctly working (take picture, record video, ecc...) if you don't start Skype or if you don't receive a gmail video call. If I originate a gtalk video call then the problem is not present. This seems to me a clear interoperability issue between Archos firmware and google/skype. I'm currently using Samsung Galaxy Nexus (android v4.0.2) and I don't have any issue with video call using both Gtalk and Skype...Browsing on the web I saw that other Tablets with Android v3.2 supports correctly both video call with Gtalk and Skype, so I don't think this is a google /skype issue !!! -
16-01-12, 12:16minopica
Ho chiamato telefonicamente l'assistenza ARCHOS, mi ha risposto un tizio che chiaramente non era un ingegnere archos ma faceva semplicemente da front-end con le segnalazioni del pubblico. Mi ha detto che se ARCHOS mi ha detto di restituire il tablet allora evidentemente gli ingegneri archos vogliono vedere da vicino di che problema si tratta per capire come risolverlo, di più' non mi poteva dire...spero che riescano a riprodurre il problema da soli senza richiedere il tablet alle persone e rilasciare un firmware decente per l'aggiornamento via OTA...
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19-01-12, 16:18PATO
Provata la videchiamata skype, tutto ok sia in uscita che in ricezione, unico neo che vedevo l altra persona in un immagine un tantino sgranata, stava con un portatile, mentre ancora migliore la chiamata audio e la chat...
Inviato dal mio ARCHOS 80G9 usando Androidiani App -
19-01-12, 16:31minopica
Ottima notizia PATO.
Ci puoi riportare le seguenti info ?
- versione firmware del tablet archos che stai usando ?
- versione skype ?
- l'altra persona ti vedeva ? -
19-01-12, 22:56PATO
- Ho eseguito l'aggiornamento all'ultimo firmware 3.2.79
- memtre la versione skype è la 2.6.0.95
- Si l'altra persona mi vedeva abbiamo fatto una discreta videochiamata di pochi minuti 5/6, però ripeto la qualità video dell altra persona era abbastanza scarsa, non so se ciò è dovuto al segnale o proprio skype trasmette a queate qualità, perchè io nella miniatura mi vedevo in HD.
Spero di essere stato d'aiuto
dal mio ARCHOS 80G9 usando Androidiani App Inviato -
21-01-12, 16:29xpaolone
Leggendo un po' in giro ho avuto l'impressione che solo gli 8Gb funzionino in videochatt , qualcuno conferma ?
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23-01-12, 11:28PAsan
Ciao a tutti,
ieri sera sono finalmente riuscito a fare delle prove con skype.
Ho un Archos 80 G9 250Gb con l'ultimo firmware (3.2.79) e ho chiamato un IPhone4, usando una connessione 3G (anche l'iPhone era in 3G).
Ho fatto videochiamate sia in entrata che in uscita, magari non hanno funzionato al primo tentativo, ma hanno comunque funzionato.
Sicuramente la connessione 3G non era ottimale.
La qualità dell'immagine era però pessima, nel senso che io vedevo me stesso nella miniatura in HD, ma il video che mi arrivava dall'iPhone era inguardabile e la stessa cosa succedeva sull'iPhone (la sua miniatura era ok, ma la mia immagine era pessima).
Appena posso farà delle prove con una Wi-fi e con altri prodotti (Tango, GTalk,...). -
23-01-12, 11:48PATO
Stessa cosa anche a me, qualità video in ricezione pessima, sotto copertura wifi entrambi.
Credo sia un impostazione di skype a questo punto, per rendere più leggera la videochiamata.
Inviato dal mio ARCHOS 80G9 usando Androidiani App -
31-01-12, 15:21PATO
Ragazzi oggi ho avuto l'occasione di testare ancora skype in videocall, e devo dire che è stata soddisfacente, la qualità video era migliore dell'altra volta.....però il mio intento era quello di fare una multiconferenza, ebbene non appena è entrato un 3° partecipante il segnale video è sparito, schermo totalmente nero, era presente il solo segnale audio e la chat...gli altri 2 partecipanti utilizzavano il pc.
mi viene da pensare che l'app skype per android non è abilitata alle multiconferenze.
Qualcuno sa dirmi qualcosa in merito?
Inviato dal mio ARCHOS 80G9 usando Androidiani App -
16-02-12, 21:35fragoladj
Appena ricevuto dall'assistenza: funziona sia gtalk che skype.
Inviato dal mio ARCHOS 101G9 usando Androidiani App -
17-02-12, 11:46markosovoSu cosa sono intervenuti? hardware o software?Quote:
Originariamente inviato da fragoladj
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17-02-12, 12:08xpaolone
Scusate , datemi risposta alla mia precedente ... state parlando di versione 8 o 16 Gb ?
Io col 16 Gb non ce l'ho fatta mai ne con Skype , GTalk , Tango etc... mai !
Grazie
Paolone -
17-02-12, 20:13fragoladjVersione 8GbQuote:
Originariamente inviato da xpaolone
Per markosovo: sinceramente non so che tipo di intervento hanno fatto, ciò che ti posso dire e che il tablet ha un altro seriale, diverso dal seriale del tablet acquistato; un'altra cosa strana e che il firmware del tablet ricevuto non è l'ultima versione disponibile, infatti ho un pò di paura ad aggiornarlo perchè penso di perdere le funzionalità di videochiamata.
La mia idea è quella di estrarre il firmware dal mio tablet e metterlo a disposizione del forum affinchè chi ha lo stesso difetto lo possa provare sul proprio terminale, ma non so se si può fare. Questo week end provo a smacchinare un pò per vedere se è possibile fare un back-up del firmware.
