controlla immediatamente l'imei ,e se non è Italia segnala tutto e recedi per prodotto non conforme alla descrizione (salvati screenshot della descrizione sul sito) .in quel caso le spese devono essere a loro carico. ti assicuro che il loro servizio postvendita è irritante, almeno nella mia esperienza.
io dopo avergli comunicato che il cell non era dual sim con mail di huwaei italia e huawei grecia e che non avrebbe avuto garanzia neanche in grecia con quel firmware mi sono sentito rispondere che hanno chiesto al fornitore e per loro era dual sim europa.