[THREAD UFFICIALE] Acquisti su TinyDeal

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Gentili amici del forum...scrivo per avere qualche chiarimento riguardo a due acquisti che ho effettuato su Tinydeal..
Bene...lo scorso anno...in due ordini separati nel mese di ottobre...ho ordinato sul sito di Tinydeal rispettivamente un piccolo tablet Cube 8X...ed uno smartphone Elephone M2
Il primo mi viene consegnato nei tempi stabiliti...tuttavia il corriere Dhl all'atto della consegna mi fà pagare circa 15 euro per l'iva che è stata calcolata sul valore dell'ordine..
La seconda spedizione..invece..mi viene bloccata in dogana...ed in seguito mi viene chiesto per lo sblocco...l'invio dei miei documenti...e della ricevuta dell'ordine e del pagamento..cosa che faccio prontamente...e dopo pochi giorni ricevo il tutto..sempre dopo aver pagato l'iva questa volta di circa 32 euro..
Pensavo che la cosa finisse qui...invece proprio ieri ricevo una lettera della Dhl contenente due fatture (una per ordine) in cui mi si chiede il pagamento di ben 27,00 e 142,00 euro sempre relativamente agli ordini di cui sopra..per "oneri doganali..spese di revisione ed amministrative)
Qualcuno può darmi qualche spiegazione...magari per un esperienza personale simile..?
Premetto che sono un privato...senza alcuna partita iva..e che l'importo dichiarato dal venditore era congruo...non essendo oggetti di particolare valore (80...e 140 euro)..intervenire..

Avresti dovuto pagare l'iva e 7 euro di spese, ovviamente sul valore dichiarato.
Di solito se a DHL sembra un valore basso fanno direttamente il calcolo su un valore stimato, che di solito per un telefono/tablet si aggira sui 100euro percio' hai un 30 euro di spese.
Eventualmente ti chiedono la fattura.

Sinceramente non ho mai sentito che DHL abbia chiesto altri soldi, tra l'altro sulla base di cosa ?
Tra l'altro spese di revisione ed amministrative ? Mica gli hai chiesto tu di fare la revisione.
Al primo giro e' giusto, ti chiedono l'iva e le spese. Ma se rifiuti il pacco le vogliono lo stesso? Il pacco ritorna al mittente, come e' giusto che sia, e tu non paghi nulla.
Se lo accetti automaticamente ipotechi la casa ? .... non credo proprio.

E comunque se il valore dichiarato era giusto sia nel primo caso che nel secondo, con prova della fattura, hai pagato il dovuto.
Prova a chiedere a loro spiegazioni... possibilmente anche qualche riferimento normativo (e del loro regolamento, che forse hai firmato qualcosa senza leggere)

Quote:

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Originariamente inviato da pumaro

Avresti dovuto pagare l'iva e 7 euro di spese, ovviamente sul valore dichiarato.
Di solito se a DHL sembra un valore basso fanno direttamente il calcolo su un valore stimato, che di solito per un telefono/tablet si aggira sui 100euro percio' hai un 30 euro di spese.
Eventualmente ti chiedono la fattura.

Sinceramente non ho mai sentito che DHL abbia chiesto altri soldi, tra l'altro sulla base di cosa ?
Tra l'altro spese di revisione ed amministrative ? Mica gli hai chiesto tu di fare la revisione.
Al primo giro e' giusto, ti chiedono l'iva e le spese. Ma se rifiuti il pacco le vogliono lo stesso? Il pacco ritorna al mittente, come e' giusto che sia, e tu non paghi nulla.
Se lo accetti automaticamente ipotechi la casa ? .... non credo proprio.

E comunque se il valore dichiarato era giusto sia nel primo caso che nel secondo, con prova della fattura, hai pagato il dovuto.
Prova a chiedere a loro spiegazioni... possibilmente anche qualche riferimento normativo (e del loro regolamento, che forse hai firmato qualcosa senza leggere)

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Grazie mille per il tuo intervento..
In effetti mi pare tutto davvero assurdo...e domani la prima cosa che farò sarà chiamare Dhl per delle spiegazioni in merito.
A me pare altrettanto improponibile che il corriere (dopo il pagamento dell'Iva dovuta) ti consegni la spedizione...e poi Dhl stessa salti fuori ...dopo mesi con simili richieste...
Voglio dire...a quel punto...sapendolo... avrei potuto benissimo anche rifiutare il pacco e rimandare tutto indietro..così come giustamente sottolinei anche tu..
Caspita...non si tratta ne di merce contraffatta...ne di prezzi artificiosamente abbassati..ne di chissà quali siti di acquisto..Tinydeal è tra uno di quelli più famosi dove molti fanno acquisti e che permette di scaricarsi la propria regolare ricevuta di di acquisto...acquisto peraltro tracciabile anche su Paypal che ho utilizzato per il pagamento..
Sono davvero curioso di sapere cosa mi diranno in Dhl...unico rammarico è che la chiamata è pure a pagamento non essendoci un numero verde dedicato...:noword2:

Salve vorrei sapere se ce qualcuno che ha fatto acquisti su tenydeal oppure igogo.es superiori s €130 e se andato tutto a buon fine

Inviato dal mio HUAWEI G700-U10 usando Androidiani App

Non è un problema con il forum.... Sposto in sezione corretta.

Tinydeal e' affidabile come store. Ovviamente tieni conto della eventuale o certa dogana (in funzione del tipo di spedizione) e della garanzia ... quasi inesistente, come per ogni store cinese.

Discussione spostata nella nuova sezione "Area Feedback Compravendita".

Unite discussioni con stesso oggetto e creato thread ufficiale.

Il sito è affidabile, un po' meno lato staff.
A me è capitato di effettuare un ordine, e dopo 5 giorni ricevere un loro messaggio dicendo che uno degli articoli non era disponibile, oltre ai quali ne sono passati altri 2-3 poi per spedire senza tale articolo.
Piccola nota negativa anche per quanto riguarda i feedback per gli oggetti acquistati. Mi è capitato più di una volta infatti di scrivere un commento di feedback negativo, per oggetti non originali, e per altri che semplicemente non facevano ciò che dicevano (ma in fondo lo sapevo già all acquisto, ho voluto comunque provare), i commenti in attesa di approvazione non sono MAI stati approvati, eppure erano scritti nell interesse degli acquirenti e senza offendere nessuno, purtroppo lo staff di Tinydeal ha voluto sopprimere tali commenti negativi sul nascere (e a questo punto non penso siano solo i miei, visto che sul sito sono rarissimi, o praticamente nessuno, gli oggetti con commenti pseudo-negativi).

Ma la spedizione tramite PostNL (10-15gg) non c'è più ?
Era da un po' che non acquistavo dal sito, ora stavo controllando il carrello e la spedizione in questione non mi compare. Ho provato anche con altri articoli, ma sembra non esserci più.
Confermate ? :(

Ciao a tutti.
Scrivo abbastanza nel forum ma per la prima volta mi trovo a parlare di acquisti in Cina e con una pessima esperienza.
Acquistato telefonino (dichiarato disponibile) con richiesta di corriere DHL (3-7 giorni) il 2 settembre.
L'ordine rimane "in elaborazione" fino al 13 settembre.
Su mio sollecito mi scrivono che hanno avuto troppi ordini, ma nel frattempo sul sito risulta sempre "disponibile".
Ieri mi chiama il corriere perché nella spedizione non hanno riportato tutto l'indirizzo ed il corriere è andato in un altro comune con lo stesso CAP.
Ricevo stamattina il telefono con busta DHL perfetta, all'interno una busta bianca sigillata.
All'interno della busta c'è il telefono con: il sigillo dello scatolo rotto, lo scatolo completamente aperto (la colla staccata) ed il telefono pieno di ditate.
Chiaramente è stato aperto e preso dallo scatolo ed essendo poi lo scatolo pure rotto non posso sapere se per caso è caduto.
Scrivo subito al supporto vendite per chiedere come restituire e ancora nessuna risposta (mi sa che dovrò aspettare lunedì mattina).

Nel frattempo scopro dal sito che in caso di restituzione ci perdo la dogana, la spedizione è a spese mie e loro mi sostituiscono/riparano l'oggetto o mi rimborsano, ma solo in parte (e vorrei capire chi decide quanto).

Ditemi voi se tinydeal si può considerare affidabile.
Su Amazon sempre tutto perfetto e spedizioni a razzo. Su Ebay con negozi certificati idem.

Meglio stare alla larga.

Quote:

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Originariamente inviato da FandangoL

Ciao a tutti.
Scrivo abbastanza nel forum ma per la prima volta mi trovo a parlare di acquisti in Cina e con una pessima esperienza.
Acquistato telefonino (dichiarato disponibile) con richiesta di corriere DHL (3-7 giorni) il 2 settembre.
L'ordine rimane "in elaborazione" fino al 13 settembre.
Su mio sollecito mi scrivono che hanno avuto troppi ordini, ma nel frattempo sul sito risulta sempre "disponibile".
Ieri mi chiama il corriere perché nella spedizione non hanno riportato tutto l'indirizzo ed il corriere è andato in un altro comune con lo stesso CAP.
Ricevo stamattina il telefono con busta DHL perfetta, all'interno una busta bianca sigillata.
All'interno della busta c'è il telefono con: il sigillo dello scatolo rotto, lo scatolo completamente aperto (la colla staccata) ed il telefono pieno di ditate.
Chiaramente è stato aperto e preso dallo scatolo ed essendo poi lo scatolo pure rotto non posso sapere se per caso è caduto.
Scrivo subito al supporto vendite per chiedere come restituire e ancora nessuna risposta (mi sa che dovrò aspettare lunedì mattina).

Nel frattempo scopro dal sito che in caso di restituzione ci perdo la dogana, la spedizione è a spese mie e loro mi sostituiscono/riparano l'oggetto o mi rimborsano, ma solo in parte (e vorrei capire chi decide quanto).

Ditemi voi se tinydeal si può considerare affidabile.
Su Amazon sempre tutto perfetto e spedizioni a razzo. Su Ebay con negozi certificati idem.

Meglio stare alla larga.

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Anch'io ho fatto alcuni acquisti su Tinydeal....e posso confermarti che non è certo il peggior sito cinese su cui fare acquisti...ma neanche di certo il più affidabile..
Per esempio una volta con Everibuying...addirittura mi capitò di attendere un articolo per oltre due mesi...trascorsi i quali mi comunicarono che era indisponibile...invitandomi a sceglierne un'altro di valore equivalente..
Peccato che....neanche questo fosse disponibile (cosa che seppi dopo un mese)...al che chiesi il rimborso di quanto pagato.
In parole semplici fu chiaro che questo venditore acquista i prodotti essenzialmente dopo che qualcuno li ordina...non avendo quindi alcun magazzino proprio...ne un'organizzazione efficiente dietro..
Venendo comunque a Tinydeal...il problema maggiore che mi è capitato...legato alla loro abitudine di dichiarare un valore sempre inferiore a quello reale dei beni spediti...in modo del tutto arbitrario..è stato con la dogana.
Questa...non soltanto mi ha bloccato il pacco...ma mi ha anche invitato a spedire tutta la documentazione relativa al pagamento ed a dimostrare che il prezzo da me pagato era inferiore effettivamente a quanto stimato dagli agenti della dogana stessa..
Ma non finisce qui....dopo aver fatto tutto e ricevuto il pacco pagando sia Iva che spese di sdoganamento...dopo quasi un anno ricevo una raccomandata dall'ufficio delle dogane in quanto responsabile "in solido" con il corriere espresso per la sanzione applicata di 103 euro...poichè...in parole semplici...avrei tratto un "vantaggio fiscale" da una dichiarazione di prezzo erronea..
Così ho dovuto recarmi all'ufficio delle dogane più vicino (50 km da casa) e pagare la sanzione con la riduzione prevista...e pure le spese di notifica dell'atto.
In conclusione se sommo quanto pagato per l'iva...le spese di sdoganamento...la sanzione...il costo della notifica...e la benzina per recarmi in dogana...raggiungo un valore che ha superato di molto il bene stesso.
Senza tenere conto delle seccature e di tutto il tempo perso per risolvere il problema.
Attenzione bene quindi ad informarsi bene e reperire notizie sul web prima di fare acquisti da un vendidore non UE.
Amazon non è neanche paragonabile...sia per qualità della struttura che dell'organizzazione che vi stà alle spalle..

Buongiorno a tutti.
Ieri ho effettuato un acquisto (non è la prima volta) su tinydeal, pagato con Mastercard Debit.
Tutto sembrava regolare, mail di conferma arrivata, ordine in stato "in elaborazione" sul sito.
Oggi però mi è arrivata una mail inaspettata:
<<Urgent! Credit/Debit Card Payment Confirmation for order # 96400689................
Dear Sir or Madam , Thanks for purchase. For security reason, please confirm this payment of order The following documents are required before we ship your order: 1. Pictures of credit card info - front side with only last 4 numbers and your name (please cover the other info ) and back side with your signature (please cover your CVC number,very important ) . If you use a virtual card or prepaid card, please also send us a screenshot to show it. 2. The original picture of the first page about your passport or ID card Note: Please hold the card with your hand when you take pictures by phone or camera. The Scanned or PDF file is not acceptable.Please do not use software to edit or reduce the size of your pictures. We will send these information to bank to confirm, if everything is going well, we we will ship our items to you. All the information you provide is for the confirmation of the payment only, we promise that we will not disclose any information to any other purposes. Please reply to us soon, if we don't get your reply in 3 working days, we will cancel the order. Thank you very much for your cooperation and support.Best regards,
TinyDeal Co,Ltd.>>
L'indirizzo da cui proviene l'email è sales@tinydeal.com (o almeno questo mi appare).
E' successo a qualcun altro? Vi sembra regolare?
Grazie