[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

[Supermarco90]

Allora ragazzi, io sono uno di quelli sfortunati che, dopo il dodicesimo ordnire senza problemi, ha selezionato 'Italy Express" e si è ritrovato con una spedizione RRxxxxxxx ho contattato sia su facebook, senza ottenere risposta quando invece prima accadeva tempestivamente, sia con un tiket ma la risposta è stata un banale copia e incolla che non mi è servito a niente. Ora io non riesco proprio a capire come tracciare la spedizione, se rischio la dogana, (34€ di ordine) ed effettivamente in quanto tempo il pacco arriverà a casa, se arriverà . purtroppo non ho pagato con PayPal ma con MasterCard , quindi non sono sicuro neanche se potrò essere rimborsato qualora il pacco non arrivasse. Sono davvero irritato, prima se scrivevo su facebook o aprivo un ticket. Rispondevano subito, ora sembrano essersi dileguati nel nulla.

[Bartali66]

I tempi di ricezione saranno di circa 20gg lavorativi con consegna brt(by P.T.) ma credo che non paghi dogana....
Auguri

[Supermarco90]

I tempi di ricezione saranno di circa 20gg lavorativi con consegna brt(by P.T.) ma credo che non paghi dogana....
Auguri

E la spedizione come la seguo? Sempre con sky56?

[Ioa]

Ciao a tutti.
Sono al primo acquisto su GB. Vi racconto la mia esperienza ancora "in fieri".
A velocità, non posso lamentarmi. Prodotto a magazzino, ordinato il 1/08, spedito dalla Cina il giorno dopo.... ancora con OWE (DAC), forse perché il prodotto che avevo scelto era a magazzino HK-2.
Tracking che ci ha messo una viiiiiiita (per me che sono un'ansiosa, 5 giorni è una "vita") ad aggiornarsi, mostrando anche gli step dei giorni precedenti.
Pacchetto a casa ieri, 12/08, consegnato come immaginerete da GLS.
Ora la sfiga: il telefono (Alcatel Flash Plus 2) non funziona
Si accende, ma l'immagine traballa come un vecchio televisore CRT mal sintonizzato, si sdoppia, sia in boot sia in recovery. Non posso far niente, tra flashate, resettate e via, non risolverei assolutamente niente perché ritengo sia un problema hw.
In tutta onestà, ho chiesto di rimandarlo indietro per uno nuovo, aprendo un ticket, anche se il rimborso sarebbe davvero molto gradito lo stesso (rispedendo il telefono accecato, ovviamente). Ma ho l'impressione che mi aspetterà un'odissea.

Consigli/pareri/empatia da chi ci è già passato?


Come nota, sperando di scacciare questa nuvola fantozziana, ho un altro ordine che è appena partito dalla Cina (stavo per annullarlo dopo il problema al tel, ma me lo hanno fatto partire di soppiatto, dopo aver atteso più di una settimana).
Nato come "Priority Mail" --> "Italy Express" si conferma come tale, con tracking ITxxxxxxxxxxxxxxxx

Hai pagato con Paypal?

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

[saranghe]

Ciao Ioa,
Sisisì, pagato con PayPal.

[Ioa]

Allora tu gia dall'inizio, minacciali di aprire contestazione con Paypal. Generalmente aiuta a velocizzare le cose😅

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

[Glen]

#supermarco
Purtroppo anche tu, come me, sei stato 'vittima' del cambio di spedizione da Italy Express IT a RR CZH
Spero vivamente il plico venga consegnato, e mi auguro sia un problema momentaneo di GB anche se, leggendo il Forum, a molti è successo
Ho spiegato quello che potrebbe essere un probabile BUGS del sistema di prenotazione e una probabile soluzione
Mi auguro che vada tutto bene anche perchè sono ansioso e curioso di provare il modello di Phone da me scelto
Vi terro informati

[idbricco]

Agg. Una delle mie tre contestazioni fatte per dargli noia ... mi hanno proposto il refund e ho accettato , vediamo se mantengono la parola

[Supermarco90]

Sapete se hanno risolto il problema di questo fantomatico bug? Ho un amico che dovrebbe fare un ordine e devo essere sicuro che se scelgo Italy express effettivamente venga spedito con Italy express

[jakillwhite]

io ho fatto un' ordine questa settimana. Oltre a selezionarlo durante il checkout, scrivilo subito nelle note che vuoi la Italy express e magari mandagli anche un ticket dopo aver fatto l' ordine. Io ho fatto così e mi hanno spedito con italy express