Infotel Italia - attenzione

Ho acquistato uno Huawei P10 Lite su www.infotelitalia.com allettato dal prezzo basso, ma sono stato preso in giro per giorni e giorni.

Il 5 giugno ho effettuato l'ordine del telefonino che era dato come "disponibile" con pagamento con carta di credito.
il 9 giugno mi hanno scritto che sarebbe stato spedito lunedì 12 giugno
il 16 giugno, non avendo ancora ricevuto nulla li ho contattati su chat e mi hanno detto che sarebbe stato spedito sabato 17, salvo poi non rispondere più nulla ai miei successivi messaggi.
il 19 mi scrivono che è colpa dello sciopero dei trasporti (1 giorno, ma non credo che sda faccia sciopero) e mi dicono che è in consegna il giorno dopo (20)
il 20 mi arriva un altro messaggio comunicando che il telefono è stato spedito

Il telefono è arrivato il pomeriggio del 27 giugno, ossia 22 giorni dall'ordine, per un telefono dato per disponibile.

La comunicazione è sempre stata al limite della presa in giro.

In conclusione: se non avete fretta ed il prezzo è interessante, procedete pure (il telefono è arrivato integro e ben imballato), altrimenti ci sono altri siti validi

confermo quanto detto sopra, anch'io purtroppo sono caduto nella loro trappola, acquistato un S7 edge invogliato dal buon prezzo, spedizione Express che significa spedito in 1-3 giorni, ordinato il 24 Luglio, da ieri 10 Agosto risulta spedito ma il codice di tracciamento risulta inesistente.
Se riuscirò ad ottenere quanto ordinato non lo so ancora ma comunque vada dico solo 2 parole: MAI PIÙ!!!!!!!
È impossibile contattarli al telefono poiché una voce registrata dice che le linee sono intasate (è solo una grande frottola!!)
Alle mail rispondono solo 1 volta su 10 e quando rispondono continuano a raccontare frottole x prendere tempo.

Sicuramente tra un po' di tempo nessuno cadrà più nei loro tranelli e saranno costretti a chiudere (io glielo auguro di tutto cuore) perché problemi, ritardi a altro possono capitare a tutti ma nel loro caso è un Modus Operandi, si divertono a dare una scadenza che sanno già non rispetteranno, e solo per confermarvi quanto detto controllate le recensioni su Trustpilot e vedrete quanti commenti negativi ci sono.

https://it.trustpilot.com/review/inf...lia.com?page=1

il telefono é arrivato in data Mercoledì 16 Agosto, cioè quasi un mese dopo l'ordine. Per fortuna corrisponde all'articolo ordinato.


Inviato dal mio SM-N9005 con Tapatalk 2

Anche io purtroppo sono caduto nelle.mani di questi assurdi tipi, mi limito con i termini perché ne avrei di molto peggiori.
Ho ordinato e pagato il 16 agosto un Huawei P8 Lite 2017 che come voi era dato per disponibile e con ottimo prezzo, ho pagato subito con bonifico online che è molto veloce, ci hanno messo 8 giorni per verificarlo dopo alcune mail di sollecito.
Mi hanno preso in giro sia via mail sia quelle poche volte che sono riuscito a parlarci al telefono, mille scuse e asseriscono che il prodotto è stato spedito ma non mi hanno fornito mai un vero codice di tracking.
Oggi siamo al 9 ottobre e gli ho inviato delle mail in cui minaccio di fare denuncia alla Polizia Postale, tanto più che mi era stato detto di fornirgli il telefono per essere richiamato e risolvere il problema, tutte bugie, mai richiamato, sempre e solo messaggi di ritardi.
Possono scrivere quello che vogliono sulle loro regole, che se uno da feedback negativi interrompono il contratto, tanto non ho ricevuto niente, insomma sono veramente in......

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 usando Androidiani App

Ordine NWQLMENIF

eseguito ordine il 12/08/2017, pagato tempestivamente, risultato:
False e-mail, nessun rimborso, nessun prodotto recapitato, soltanto il nervoso per esser stato truffato da questa gente.
Mi hanno anche inviato la fattura.

Non ordinate.

Il loro comportamento è di assoluta inaffudabilità.
Occhio, DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Io per fortuna neanche ci credo, ho risolto, non so se sia servito ma essendo registrato ad Altro Consumo ho fatto reclamo tramite il loro sito, mi ha risposto quasi subito la Infotel Italia asserendo che il pacco sarebbe stato spedito, dato che non rispondevano più li avevo anche minacciati di intraprendere azione legale sul reclamo.
Per fortuna o perché si sono impensieriti il pacco mi è stato recapitato circa 1 settimana dopo, mai più acquisterò da loro, pessimo servizio e pessimi loro.

Denunciati anche su Altroconsumo,hanno risposto subito e poi sono spariti, questo circa 2 settimane fa.

In ogni caso continuano a dire che per avere il rimborso devo prima rifiutare il pacco, allora io chiedo codice tracking ma puff, rispariscono.


Domani li querelo, sperando che la polizia possa fare qualcosa di concreto

Hanno fatto la stessa cosa con me, prova ad insistere e semmai denunciali alla postale.

Vedo che la situazione è sempre peggio. A me, a parte il ritardo colossale, è andata bene perchè ho ricevuto il telefono.

ragazzi mi avete salvato, stavo per prendere un LG G6 da questi ladri truffatori, ma dopo i vostri commenti VIAAAAA!! Vado su altri lidi!!

Salve, ora infotel offre il pagamento Amazon Pay, a questo punto ritengo si possano fare acquisti
in sicurezza, secondo voi è sicuro come Paypal? Grazie a chi risponderà.

Quote:

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Originariamente inviato da akabb

Salve, ora infotel offre il pagamento Amazon Pay, a questo punto ritengo si possano fare acquisti
in sicurezza, secondo voi è sicuro come Paypal? Grazie a chi risponderà.

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Secondo me evitali a prescindere, Amazon Pay è un nuovo tipo di pagamento e non credo sia come PayPal, sinceramente non lo conosco ma penso che loro abbiano studiato bene come possono fare per continuare ad attrarre persone, non credo siano cambiati nei loro modi di fare.
Per me solo PayPal ti può tutelare al momento.

Ciao Ragazzi, questa é la mia esperienza:
Ho ordinato mercoledí pomeriggio alle 16:00 circa un LG G6 black no brand a 333,00€ con spedizione express.
Mi é arrivato oggi alle 12 con un ottimo imballo.
Ho letto brutte cose, ma devo dire che sono stati seri e puntuali.
Al telefono non rispondono mai, ma alle mail rispondono sempre e puntuali.
Feedback assolutamente positivo!!!!

Quote:

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Originariamente inviato da drdavide

Ciao Ragazzi, questa é la mia esperienza:
Ho ordinato mercoledí pomeriggio alle 16:00 circa un LG G6 black no brand a 333,00€ con spedizione express.
Mi é arrivato oggi alle 12 con un ottimo imballo.
Ho letto brutte cose, ma devo dire che sono stati seri e puntuali.
Al telefono non rispondono mai, ma alle mail rispondono sempre e puntuali.
Feedback assolutamente positivo!!!!

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Buon per te ma sono troppi i feedback negativi, comprese le esperienze di una grandissima parte degli acquirenti, un conto è avere qualche valutazione negativa o neutra, un altro è averne per la maggior parte tutte più che negative, quà siamo al limite della truffa.
Io credo che vendano in realtà materiale che non hanno disponibile e che cerchino poi offerte a ribasso per le quali sono richiesti tempi lunghissimi, io rimango della mia idea, assolutamente da evitare.

Alla fine hanno spedito il telefono. Mi è arrivato il 2 novembre. Avevo ordinato il 12 agosto, vedete un po' voi

Almeno questa storia si è conclusa... Ma rinnovo il mio consiglio di procedere cauti.

Io ho ordinato il telefono il 7 Novembre.
Non c'è modo di comunicare con loro, non rispondono al telefono, non rispondono a mail e non c'è indicazione su tempi e modi di consegna.
Il form di contatti all'interno del sito è intenzionalmente bloccato.
Praticamente è un salto nel buio.
Diversamente da chi sostiene di aver avuto un servizio rapido e preciso vi posso confermare che ad ora non ho idea se vedrò il telefono e quando, o se invece sono scappati con i soldi.
Inaffidabili.
Sconsiglio caldamente.

Quote:

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Originariamente inviato da sidro007

Io ho ordinato il telefono il 7 Novembre.
Non c'è modo di comunicare con loro, non rispondono al telefono, non rispondono a mail e non c'è indicazione su tempi e modi di consegna.
Il form di contatti all'interno del sito è intenzionalmente bloccato.
Praticamente è un salto nel buio.
Diversamente da chi sostiene di aver avuto un servizio rapido e preciso vi posso confermare che ad ora non ho idea se vedrò il telefono e quando, o se invece sono scappati con i soldi.
Inaffidabili.
Sconsiglio caldamente.

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Si mi ero dimenticato di far presente anche questa cosa, il form da compilare è praticamente inaccessibile, quindi inutilizzabile, è tutta una strategia, io però penso che debbano stare attenti, se qualcuno che abita vicino ordina e non riceve, magari è uno che non si fa scrupoli li va a cercare :angry:

Ordinato un P10lite metà settembre e mai arrivato. Dopo la mia enensima protesta, mi hanno inviato un messaggio fasullo che cita un fantomatico corriere -senza nome- che dice che il pacco è in giacenza presso di loro e che attendono istruzioni. Il tutto ovviamente senza recapiti. nulla. INFOTEL è una truffa ATTENTI.

Anche io ho ordinato un telefono e subito pagato,l'11/11/2017, seguendo il mio ordine vedevo che dopo dieci giorni, era sempre il lavorazione, per motivi miei, (devo andare all'estero) ho chiesto l'annullamento dell'ordine, con le modalità riportate sul sito, ho inviato tre mail, ed una PEC, senza avere mai ricevuto alcuna risposta, al telefono non hanno mai risposto, anzi ultimamente la vocina diceva che i clienti sarebbero stati contattati da loro telefonicamente entro 24 ore.... mai ricevuto chiamate, con ulteriore mail ho chiesto (un pò arrabbiato) il motivo per cui non rispondevano mai alle mie mail, mi hanno subito risposto chiedendomi il numero ordine, gli ho mandato il numero, e da allora silenzio completo, poi ho ricevuto un comunicato in cui dicevano che per problemi di magazzino avrebbero evaso tutti gli ordini entro il 18 dicembre, e che saremmo stati contattati entro 24 ore per accettare o rinunciare all'ordine.... mai ricevuto alcuna chiamata.....
Ho poi inviato una ulteriore mail, con richiesta di contatto o annullamento ordine entro il giorno successivo, o avrei girato il tutto al mio legale... MIRACOLO!!!! , mi hanno risposto dopo un minuto esatto, che avrebbero subito annullato l'ordine e che mi avrebbero rimborsato entro 10 giorni, e mi hanno inviato pure la conferma via mail...
Stiamo a vedere se rimborsano o no!!!

Rimborso ricevuto!!!!!