touch impazzito tornato dall'assistenza

Salve a tutti, vi spiego il mio problema, subito dopo l'accensione il mio tablet si bloccava l'ho mandato in garanzia, tornato dall'assistenza l' ho accesoed ha funzionato per poco poi ha iniziato ad impazzire, come se qualcuno toccasse il il touch di continuo mi si aprono app da sole, si digitando caratteri da soli dal browser, e addirittura ho visto sullo schermo visualizzarsi linee blu come gli esempi di utilizzzo della guida, la schermata è completamente instabile.
Dunque il firmware installato è il 4.1, l' ho ripristinato circa 5 volte e il problema persiste, è un problema di software? purtroppo da ripristina dati di fabbrica non mi ripristina ad 4.0 e quindi non so valutare se il problema è dovuto al firmware.. E' il caso di richiamare l'assistenza? ma è possibile che me lo abbbiano rimandato di nuovo non funzionante?
Ringrazio tutti anticipatamente per la risposta.

certo che è possibile io devo rimandarlo perchè il tablet e tornato con il medesimo problema(non come il tuo ) , l'assistenza asus e scandalosa

Una volta ASUS era una delle migliori aziende, ora si sta rovinando con le sue mani.

anche il mio fa la stessa cosa da aunqdo ho installato la 4.1 e poi la 4.1.1 purtroppo o per fortuna lo fa random e almeno per ora è bastato il riavvio a farlo tornare normale.. se dovesse continuare così hard reset e assistenza...