ASSISTENZA - DUBBI e CURIOSITA'

[steinge]

Ciao ragazzi, purtroppo devo spedire il mio tf300 in assistenza, avrei un paio di domande:

- dove posso vedere lo stato della riparazione?
- per chi ha utilizzato l'assistenza; anche il vostro tab è stato spedito in Repubblica Ceca? il mio è stato acquistato da Supermedia con garanzia Italia, so che c'è un centro di assistenza in Italia, perchè lo mandano fino la? mi avranno raccontato una fesseria, se è cos' mi sentiranno, eccome!
- tempistiche?!?!? Valgono sempre i 7 gg lavorativi?

- speriamo che torni sano, riparato, salvo e senza sorprese per pagamenti extra.

Grazie a chi fornirà una risposta. grazie

[glesius]

l'assistenza di questo tablet si trova in repubblica ceca non ti hanno detto cxxxxx....
beh la tempistica sono una 12/15 giorni.......

[steinge]

l'assistenza di questo tablet si trova in repubblica ceca non ti hanno detto cxxxxx....
beh la tempistica sono una 12/15 giorni.......

12/15?!?!? Stica, mi sa che dovrò acquistarne un altro, di certo mai più asus, cercherò una cinesata da 4 soldi e poi lo darò in pasto al mio bimbo.

Sai per caso come posso fare a vedere lo stato della riparazione? grazie

[steinge]

oggi è arrivato in Rep Ceca, speriamo almeno che torni intero e soprattutto riparato!

[cleto84]

oggi è arrivato in Rep Ceca, speriamo almeno che torni intero e soprattutto riparato!

La mia esperienza con l'assistenza Asus e positiva. Spedito il lunedì e tornato il venerdì stesso. Il mio problema era il caricatore. Ma comunque sono veloci.

[taita17]

pure il mio in una settimana è andato e tornato,davvero efficenti

[steinge]

spero di poter dire altrettanto, oggi ore 9.56 è arrivato in repubblica Ceca, il mio problema è questo https://www.androidiani.com/forum/as...o-anomalo.html
Li ho contattati su FB, mi hanno risposto dicendomi di aggiornare alla 4.2.1 e nel caso il problema si fosse presentato, di aprire una RMA, fatto! poi ho ricevuto una mail da un indirizzo@asus.it dove mi hanno chiesto di inviare gli screenshot acquisiti (quelli del post linkato), quindi, senza nemmeno rispondermi, mi sono arrivate le email dell pratica RMA, lo sviluppo lo vedrò in questi giorni. Sono proprio curioso di capire quale sia il problema, in rete non ho trovato nessuno con lo stesso problema.

[steinge]

sti ca@@@@@@@@@ni mi hanno perso il tab, se non lo trovano decapito qualcuno di DHL!!!!

[steinge]

tab arrivato, acceso e procedura rma riaperta, hanno cambiato questo [90R-OK0GTC10000W] TF300T TOUCHPAD_CON_BD./AS, è peggio di prima, non si riesce ad utilizzare.


ì

[steinge]

Domani riparte con altra procedura RMA per la Repubblica Ceca, speriamo torni riparato, funzionante ed in perfetto stato come l'ho inviato e come lo invio nuovamente. Venerdi credo che arriverò ad un verdetto! Da quello deciderò se dichiarare guerra ai Cechi