problema dock asus tf300 non funzionano i tasti Q e W

[danidac]

Salve, sono 2 anni che possiedo la tastiera dock della asus per il tf300. Ha sempre funzionato a meraviglia tranne che da un po' di tempo che non si ricaricava il tablet ma sembra essere tornato a posto dopo averlo fatto scaricare completamente. Adesso il problema è che all'improvviso non hanno più funzionato i tasti Q e W. Tutti gli altri si ma questi non danno segno di vita. Cosa pensate possa essere? Qualche consiglio?
Grazie

[danidac]

Ho provato a chiamare l'assistenza ma mi hanno detto di spedire la tastiera e che avrebbero poi visto quale poteva essere il problema. A quel punto mi faranno un preventivo di riparazione. Se lo accetto devo pagare la cifra per intero + spedizione, se invece non lo dovessi accettare dovrei comunque pagare 50 euro per averlo controllato + la spedizione !!!
Ma questi sono pazzi!
Spero qualcuno mi possa dire qualcosa e se gli è mai capitata una cosa analoga e come ha risolto.
Grazie