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Oggi aperto un RMA per la docking station serie B5O: il solito problema, non si ricarica pur funzionando regolarmente. In ogni caso oggi mi hanno confermato la modalità di spedizione che avverrà lunedì pv, però mi chiedono inserire anche l'alimentatore: ciò che mi chiedo è come faccio io eventualmnte a ricaricare il tablet. La mail ovviamente è una mail automatica. Qualcuno ha già fatto questa procedura? Posso tenermi l'alimentatore? Io credo proprio di sì.
Grazie a tutti
magari vogliono controllare se è guasto l'alimentetore.comunque credo che ne puoi fare a meno di mandarglielo.se sei sicuro che funziona.....
Ho contattato direttamente l`asus e mi hanno confermato che posso tenermi l`alimentatore.
ho lo stesso problema... mi puoi illustrare per piacere l'intera procedura da seguire??'
Ho contattato l'assistenza tramite Facebook (ASUS Italia | Facebook) e mi hanno detto come procedere. Ieri il corriere DHL è venuto a ritirare il pacco (a spese di Asus).
ma hanno voluto pure il tablet?
No; nella mail mi hanno scritto che volevano anchel'alimentatore, ma li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto di tenerlo.
scusami se ne approfitto ma ti hanno detto pure quanto tempo ci vuole??
Sfortunatamente no, ma leggendo in diversi forum si dice che siano molto veloci.
ok grazie di tutte le info
Io avevo lo stesso problema. Non caricava. L'ho spedita Venerdì con la DHL in un posto in republica ceca (a spese di asus con DHL), e Lunedì hanno chiuso il ticket e me l'hanno consegnata oggi riparata e funzionante. Tenendo presente che c'era il Sabato e la Domenica di mezzo sono stati velocissimi e ovviamente gratis perchè era in garanzia:)
Potresti indicarmi il link per seguire lo stato di riparazione, grazie.
Non c'è un link per verificare lo stato dell'RMA. Io ho mandato un email a info@asus.it indicando il numero di RMA e chiedendo a che punto era la riparazione e mi hanno risposto dopo mezz'ora che era già stato riparato e mi hanno dato il numero di tracking via DHL.
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con l'aggiornamento di oggi ho risolto il problema della tastiera... grande ASUS
Cavolo, bastava un giorno e nonavrei mmandato nulla. In ogni caso la miatastiera non ha mai funzionato.
Finalmente è rientrata la tastiera: funziona alla grande e come l'ho collegata si è aggiornata alla versione 0213. Ottimo servizio.
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