Salve, ho un problema con il mio transformer 3g acquistato poco tempo fa su euronics online... da pochi giorni sono apparse sullo schermo delle macchie chiare. Sono abbastanza evidenti soprattutto con sfondi scuri... non sono i soliti aloni sui lati ma bensì vere e proprie macchie verso il centro del tab. Ora la mia domanda era a chi mi devo rivolgere per avere una migliore e veloce assistenza: euronics o la stessa asus? grazie
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assistenza asus o assistenza euronics
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06-09-11, 13:34ranelluxassistenza asus o assistenza euronics
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07-09-11, 12:17ranellux
Ragazzi nessuno che mi da un consiglio??:'(
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07-09-11, 12:33GennySmart88ciao! il mio è stato acquistato da eldo il 4/08/2011, io lo preso usato l' altro ieri e mi sono accorto che il bottone del volume quando premo la parte di sotto, non preme. ho fatto l modulo online per l' assistenza sul sito asus, ti lascia un tiket, chiami il numero che ti lasciano, premi 2, gli dai il numero di ticket e loro in 1, massimo 2 giorni ti mandano il corriere. sarà di tua premura ovviamente ad imballarlo. a me viene oggi o domani..speriamo bene. ilo negozio ti copre 15 giorni.Quote:
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07-09-11, 13:00stealth245
ciao io l'ho mandato in assistenza all'asus (non per schermo ma altri problemi) Partito venerdi con il corriere per la republica ceca al centro assistenza tornato perfettamente funzionante martedi'. se tieni conto del sabato e domenica ci hanno messo 72hr compresa la spedizione. Funziona perfettamente. Tutto a carico loro. Non so cosa faccia il negozio ma sicuramente si appoggerà ad asus, quindi che ti cambia se vai alla fonte direttamente
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08-09-11, 09:33pensione1965asus senza ombra di dubbio...Quote:
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08-09-11, 09:36ranellux
Grazie mille a tutti per le gentili risposte. Oggi dovrebbe passare il corriere a prendere il tab. PS: Ho scelto asus :)
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08-09-11, 10:37GennySmart88Quote:
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Anche a me oggi dovrebbe arrivare il corriere per spedirlo all' asus...tu come hai imballato il terminale? io nel suo imballo originale con lo scotch, devo scriverci qualche cosa sopra o ci pensa la dhl a metterci le etichette di chi inviia e riceve? Rannellux facciamo a gara a chi il tab arriva prmo! -
08-09-11, 10:45ranellux
Anche io con la scatola originale e tutto, ma attorno ho messo della carta di giornale e poi ho chiuso il tutto con la carta da imballo ( quella marrone ) XD. Insomma dovrebbe essere a prova di bomba. Io però non ho scritto niente con la penna quindi non so proprio, ma penso come hai detto tu ci penseranno loro.
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08-09-11, 11:40GennySmart88
proprio ora è venuto il corriere
non ha scritto niente
se solo preso il pacco e mi ha lasciato la bolla compilata. l ' RMA lo messo nella scatola compreso di scontrino. non so ma quando vengono i corrieri mi metto paura che se lo possano fregare..... :'(
14 Spedizione in consegna BRNO - CZECH REPUBLIC, THE 09:18
13 Spedizione in transito - BRNO - CZECH REPUBLIC, THE BRNO - CZECH REPUBLIC, THE 08:35
12 Spedizione in transito - BRATISLAVA - SLOVAKIA BRATISLAVA - SLOVAKIA 06:40
11 Spedizione in transito - BRATISLAVA - SLOVAKIA BRATISLAVA - SLOVAKIA 06:02
10 Spedizione in transito - BRATISLAVA - SLOVAKIA BRATISLAVA - SLOVAKIA 05:54
9 Spedizione in transito - LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 04:08
8 Spedizione in transito - LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 01:14
7 Spedizione in transito - LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 00:50
Giovedì, Settembre 08, 2011 Luogo Tempo
6 Spedizione in transito - ROME - ITALY ROME - ITALY 22:49
5 Spedizione in transito - ROME - ITALY ROME - ITALY 21:16
4 Spedizione in transito - ROME - ITALY ROME - ITALY 20:52
3 Spedizione in transito - NAPLES - ITALY NAPLES - ITALY 17:39
2 Spedizione in transito - NAPLES - ITALY NAPLES - ITALY 16:22
1 Spedizione ritirata NAPLES - ITALY 11:36
diciamo che se oggi me lo controllano per lunedi martedi sta a casa...speriamo bene... -
09-09-11, 10:35ranellux
misà che hai vinto tu visto che il corriere passa tra un'ora da me. XD Non ho capito una cosa, ma l'indirizzo lo scrivono loro o lo devi dare tu ??
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09-09-11, 15:05pensione1965ma e' normale che devi scriverci l'indirizzo e tutto il resto anche perche per norma il corriere nn dovrebbe neanche sapere cosa ce' dentro l'involucro... e nn dimenticarti di mettere il mittente con il cellulare ma sopratutto dentro la scatola metti la fotocopia dello scontrino fattura e del numero RMA se no nn lo prendono in considerazioneQuote:
Originariamente inviato da ranellux
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09-09-11, 17:05GennySmart88
allora, quando viene il corriere, dcrivi l indirizzo e gli e lo consegni. lui ti lascia la bolla. allora calcola che oggi lo prendono domani arriva li...lunedi martedi massimo lo esaminano per mercoledi giovedi lo tieni qui....se il sabato lavorano c' è possibiltà che lo spediscano lunedi....mah..speriamo pià presto possibile! cmq sono io in vantaggio :p
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09-09-11, 17:14ranellux
eheh, grazie mille per la risposta, comunque se è veramente così... un plauso ad Asus e alla sua assistenza :D
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12-09-11, 12:37GennySmart88stamattina mi è arrivat, me lo hanno sostituito direttamente... ;-)Quote:
Originariamente inviato da ranellux
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12-09-11, 12:41ranellux
scusa una curiosità. ma per sapere la tracciabilità del pacco al ritorno come si fa? cioè è sempre lo stesso numero dhl o cambia?
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12-09-11, 17:07GennySmart88ciao! vedi sulla bolla, nella parte alta centrale c'è un codice a barre, sopra invece c' è una serie di numeri. quelli li sono i codici per rintracciare. vai sul sito dhl e metti quei numeri ed ecco che ti dirà il pacco dove è! ;-)Quote:
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me ne sono accorto che lo hanno cambiato perche nei lati il mio aveva un graffietto e ora non c'è piu ;-) -
12-09-11, 20:31ranellux
no intendevo dopo che il pacco è arrivato a destinazione. Per seguire la tracciabilità anche al ritorno del pacco e mi chiedevo se il numero era sempre lo stesso dell'andata.. perchè il mio è arrivato a destinazione ma adesso come lo rintraccio per il ritorno?
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27-06-13, 17:39tilly
ma come faccio ad avvisare il corriere?grazie
