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Discussione:

Garanzia ed assistenza padfone 2

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  1. #1
    Baby Droid


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    Garanzia ed assistenza padfone 2

    A maggio 2014 ho acquistato on line presso un negozio in Germania un padfone 2, durante il primo anno è stato riparato ben due volte in garanzia causa difetti di fabbricazione, circa un mese fa lo schermo è diventato per metà nero e per metà a strisce colorate. Ho attivato la pratica per la riparazione ma Asus Italia mi telefona comunicandomi che l'apparecchio non può essere più riparato in garanzia poichè è passato oltre un anno dall'acquisto,(E i due anni di garanzia?????) ho comunque inviato il dispositivo presso l'assistenza ed ho ricevuto un preventivo per la riparazione pari a € 475,01. (Padfone acquistato nuovo al prezzo di € 260,00) Con la presente per ringraziarVi per la lezione che ho imparato: mai più ACQUISTARE o CONSIGLIARE un prodotto Asus.
    Ultima modifica di osibisa; 30-07-15 alle 17:37

  2.  
  3. #2
    Senior Droid L'avatar di rexrossi


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    La garanzia italiana è 2 anni mentre quella europea è soltanto 1,
    per quanto riguarda la riparazione se ti hanno segnalato la parte da sostituire ti conviene farlo fare a un centro riparazioni, se fosse lo schermo viene circa 90 euro mentre se è la scheda madre ti conviene cercarla usata si trovano a 40 euro

  4. #3
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da rexrossi Visualizza il messaggio
    La garanzia italiana è 2 anni mentre quella europea è soltanto 1,
    per quanto riguarda la riparazione se ti hanno segnalato la parte da sostituire ti conviene farlo fare a un centro riparazioni, se fosse lo schermo viene circa 90 euro mentre se è la scheda madre ti conviene cercarla usata si trovano a 40 euro
    Ho trovato il display a € 100 + le spese per il montaggio, purtroppo non so a chi affidare il telefono per la riparazione. Grazie per la risposta.
    Saluti.

  5. #4
    Androidiano


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    volevo chiederti 2 cose:
    - ma quindi pur avendolo preso in Germania Asus Italia nel primo anno ha riconosciuto la garanzia? portandolo in un centro autorizzato? o hai dovuto spedirlo in qualche punto specifico?
    - il venditore era per caso Firstcom Trading GmbH? sto valutando l'acquisto da loro del padfone A86 tramite Groupon e l'unica cosa che mi frena e' la gestione garanzia

    grazie

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