Avevo deciso...avevo lasciato l'iphone 4s per cambiare, per non omologarmi a tutti. il padfone rappresentava l'innovazione. la diversità....tutto andava bene...tutto andava meglio dopo l'aggiornamento al .4 ...2 giorni dopo non mi riconosce piu' la sim....mando in assistenza...ormai sono passati 15 giorni...telefono e domando..."stiamo aspettando i pezzi di ricambio" mi rispondono...pezzi di ricambio all'assistenza asus? "quanto tempo passa " faccio io... almeno 15 giorni mi risponde..beh....forse il sogno è finito....se uno deve aspettare un mese per la riparazione di un cellulare mi sembra che siam tornati negli anni 90....apple in 5 giorni te lo riporta nuovo o rigenerato che sia.....delusione...
ASSISTENZA...un mese per riaverlo?
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10-10-12, 17:35speed17ASSISTENZA...un mese per riaverlo?
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11-10-12, 09:43erry7Ciao, sono messo nella tua stessa condizione, anche peggio.Quote:
Originariamente inviato da speed17
Ad inizio Agosto mi è caduto accidentalmente smussando l'angolino in alto a dx.
Ho aperto l'rma e spedito a STItaly
Preventivo di 193 euro, oltre alla scocca mi avrebbero cambiato anche il display (che comunque non aveva nessun difetto, vabbè lasciamo stare)
Tutto ciò l'8 Agosto; come vedi sono passati 2 mesi e 3 giorni e non mi sanno dare ancora tempi di riparazione (mi dicono sempre "aspettiamo i ricambi dalla casa madre"... si ma dov'è su Marte la casa Madre?
Ieri mi sono decisamente rotto la scatole e ho chiesto il reso non riparato e mi hanno detto che mi restituiscono le spese di riparazione trattenendo 48€+iva per la "ricerca guasto".
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12-10-12, 10:18Skyzaap
Eh ma ragazzi non dite così :) io sto aspettando il corriere DHL per consegnarlo oggi :'(
mi spaventate :( -
12-10-12, 15:19speed17
beh....come fanno alla asus ad aspettare i pezzi di ricambio???? chi glieli dovrebbe fornire? cose da pazzi.. penso che scrivero' un reclamo. erry7 io fossi in te farei una Raccomandata con ricevuta di ritorno alla asus e all'associazione consumatori... non possono tenersi un tel 2 mesi caxxo!!!
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12-10-12, 17:23erry7ero intenzionato a farla ma poi ho deciso di venderlo, ne avevo veramente piene le scatole. Proprio oggi mi è tornato indietro. Comunque nel 2012 è veramente assurdoQuote:
Originariamente inviato da speed17
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12-10-12, 17:24erry7Per quale problema lo spedisci? Comunque auguri :)Quote:
Originariamente inviato da Skyzaap
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12-10-12, 18:08speed17
evvai! appena ricevuto una mail dal centro assistenza che il cell è partito! mi dovrebbe arrivare martedi al massimo!!! :D
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13-10-12, 12:47Skyzaapgrazie per gli auguri! Lo spedito per un difetto allo schermo e ho accennato al difetto foto sfocate, anche se sebra essere un difetto legato al firmware... sperém!Quote:
Originariamente inviato da erry7
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18-10-12, 18:01speed17
padfone is back!! solo (si fa per dire) 20 giorni!! hanno cambiato il modulo sim e il modulo ricezione....x ora tutto ok...
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19-10-12, 19:33SkyzaapSono contento per te!!Quote:
Originariamente inviato da speed17
A me oggi è arrivata una mail che il Fone è in viaggio, ma sono andato a leggere il tracking del corriere e come destinazione mette "Destinazione Service Area: MILAN - ITALY", bha, magari mi hanno notificato un invio all'altro centro assistenza Asus a Milano, chissà...
Spero solo sia perfettamente funzionante e come nuovo, dato che ce l'ho da neanche un mese :) -
22-10-12, 11:14erry7
Ciao, qualcuno ha il contatto telefonico di stitaly? sono ancora in attesa del rimborso del reso non riparato e non mi rispondono alle e-mail..
grazie
