ASSISTENZA...un mese per riaverlo?

**speed17** · 10-10-12 17:35

Avevo deciso...avevo lasciato l'iphone 4s per cambiare, per non omologarmi a tutti. il padfone rappresentava l'innovazione. la diversità....tutto andava bene...tutto andava meglio dopo l'aggiornamento al .4 ...2 giorni dopo non mi riconosce piu' la sim....mando in assistenza...ormai sono passati 15 giorni...telefono e domando..."stiamo aspettando i pezzi di ricambio" mi rispondono...pezzi di ricambio all'assistenza asus? "quanto tempo passa " faccio io... almeno 15 giorni mi risponde..beh....forse il sogno è finito....se uno deve aspettare un mese per la riparazione di un cellulare mi sembra che siam tornati negli anni 90....apple in 5 giorni te lo riporta nuovo o rigenerato che sia.....delusione...

**erry7** · 11-10-12 09:43

Originariamente inviato da speed17

Avevo deciso...avevo lasciato l'iphone 4s per cambiare, per non omologarmi a tutti. il padfone rappresentava l'innovazione. la diversità....tutto andava bene...tutto andava meglio dopo l'aggiornamento al .4 ...2 giorni dopo non mi riconosce piu' la sim....mando in assistenza...ormai sono passati 15 giorni...telefono e domando..."stiamo aspettando i pezzi di ricambio" mi rispondono...pezzi di ricambio all'assistenza asus? "quanto tempo passa " faccio io... almeno 15 giorni mi risponde..beh....forse il sogno è finito....se uno deve aspettare un mese per la riparazione di un cellulare mi sembra che siam tornati negli anni 90....apple in 5 giorni te lo riporta nuovo o rigenerato che sia.....delusione...

Ciao, sono messo nella tua stessa condizione, anche peggio.
Ad inizio Agosto mi è caduto accidentalmente smussando l'angolino in alto a dx.
Ho aperto l'rma e spedito a STItaly
Preventivo di 193 euro, oltre alla scocca mi avrebbero cambiato anche il display (che comunque non aveva nessun difetto, vabbè lasciamo stare)
Tutto ciò l'8 Agosto; come vedi sono passati 2 mesi e 3 giorni e non mi sanno dare ancora tempi di riparazione (mi dicono sempre "aspettiamo i ricambi dalla casa madre"... si ma dov'è su Marte la casa Madre?
Ieri mi sono decisamente rotto la scatole e ho chiesto il reso non riparato e mi hanno detto che mi restituiscono le spese di riparazione trattenendo 48€+iva per la "ricerca guasto".
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**Skyzaap** · 12-10-12 10:18

Eh ma ragazzi non dite così

io sto aspettando il corriere DHL per consegnarlo oggi

mi spaventate

**speed17** · 12-10-12 15:19

beh....come fanno alla asus ad aspettare i pezzi di ricambio???? chi glieli dovrebbe fornire? cose da pazzi.. penso che scrivero' un reclamo. erry7 io fossi in te farei una Raccomandata con ricevuta di ritorno alla asus e all'associazione consumatori... non possono tenersi un tel 2 mesi caxxo!!!

**erry7** · 12-10-12 17:23

Originariamente inviato da speed17

beh....come fanno alla asus ad aspettare i pezzi di ricambio???? chi glieli dovrebbe fornire? cose da pazzi.. penso che scrivero' un reclamo. erry7 io fossi in te farei una Raccomandata con ricevuta di ritorno alla asus e all'associazione consumatori... non possono tenersi un tel 2 mesi caxxo!!!

ero intenzionato a farla ma poi ho deciso di venderlo, ne avevo veramente piene le scatole. Proprio oggi mi è tornato indietro. Comunque nel 2012 è veramente assurdo

**erry7** · 12-10-12 17:24

Originariamente inviato da Skyzaap

Eh ma ragazzi non dite così

io sto aspettando il corriere DHL per consegnarlo oggi

mi spaventate

Per quale problema lo spedisci? Comunque auguri

**speed17** · 12-10-12 18:08

evvai! appena ricevuto una mail dal centro assistenza che il cell è partito! mi dovrebbe arrivare martedi al massimo!!!

**Skyzaap** · 13-10-12 12:47

Originariamente inviato da erry7

Per quale problema lo spedisci? Comunque auguri

grazie per gli auguri! Lo spedito per un difetto allo schermo e ho accennato al difetto foto sfocate, anche se sebra essere un difetto legato al firmware... sperém!

**speed17** · 18-10-12 18:01

padfone is back!! solo (si fa per dire) 20 giorni!! hanno cambiato il modulo sim e il modulo ricezione....x ora tutto ok...

**Skyzaap** · 19-10-12 19:33

Originariamente inviato da speed17

padfone is back!!

Sono contento per te!!
A me oggi è arrivata una mail che il Fone è in viaggio, ma sono andato a leggere il tracking del corriere e come destinazione mette "Destinazione Service Area: MILAN - ITALY", bha, magari mi hanno notificato un invio all'altro centro assistenza Asus a Milano, chissà...
Spero solo sia perfettamente funzionante e come nuovo, dato che ce l'ho da neanche un mese

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