problema abbastanza grave!

[simonipper]

Salve ragazzi,la mia ragazza ha un asus ed è molto sbadata,si scordata la sequenza di blocco schermo,ha esaurito i 15 tenetativi di sblocco,e in piu non ricorda ne password e ne email dell'account google...in recovery non entra,mi passa alla schermata di inserire account gmail e password come fare per resettarlo?
grazie mille