[AUDIO] Problemi audio tramite speaker/jack [ZenFone 2 Laser]

[Indrenx46]

salve a tutti
ho appena preso questo telefono, se provo a collegare delle cuffie (non i suoi auricolari) sento mono e bassissimo
c'è qualcosa di particolare a cui devo prestare attenzione per poterle usare?
grazie

Unito alla discussione adatta.

Inviato dal mio Zenfone 2 Laser (ZE500KL)

[mmiat]

ho appena provato gli auricolari, stesso problema: mono e basso

EDIT1: l'assistenza ASUS mi ha scritto di inviarglielo, ma leggendo i post precedente sembra non cambi nulla

a questo punto sto' pensando di sostituirlo e rimandare indietro l'asus o al limite tenermelo di riserva

EDIT2: ho provato a disinstallare "app google" (in un altro forum ho letto che risolveva) e "music fx", e a disattivare "audio wizard" e a smuovere un po' il connettore, ma non c'è niente da fare, l'audio in cuffia o con gli auricolari è sempre mono. a dire il vero, per qualche secondo ho sentito stereo ad un certo punto, ma è stato questione di pochi istanti e non sono riuscito a replicare la cosa.

[lorevo]

Ciao, qualcuno ha idea di cosa possa essere successo al mio zenfone? In pratica da ieri sera non si sente nessun tipo di audio, da video, suoneria, ecc. Ma se metto le cuffie si sente tutto.
Pensavo si fosse rotta la cassa, ma se qualcuno mi chiama io lo sento (e vengo sentito)
Qualche idea

Inviato dal mio ASUS_Z00ED utilizzando Tapatalk