problema touch Ze550kl che si blocca

[uncagnaccio]

Ciao a tutti
il zenfone 5,5 di mia moglie da subito acceso ha il touch che spesso e volentieri si blocca .... si riprende solo spegnendo e riaccendendo il display con il tasto power.
Anche con l'aggiornamento continua. Ho provato da ripristinare il telefono dal menu impostazioni ... è migliorato ma continua.
Avete consigli x ulteriori tentativi e devo per forza mandarlo in assistenza?
Grazie per i vs. consigli