Problema backup Zenfone 2 500KL

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05-09-16, 17:23
SURFBENJO

Problema backup Zenfone 2 500KL

Ciao a tutti, ho il gps dello Zenfone, di circa 6 mesi di vita e con tutti gli aggiornamenti effettuati (firmware 6.0.1) che sta dando segni di malfunzionamento fino a rendere quasi impossibile usare il navigatore, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di avviare la procedura per un intervento in garanzia. Prima di mandarlo in assistenza volevo fare un backup del cell, e qui salta fuori il problema. Premetto che ho sempre aggiornato le app come suggerito da googleplay. Vado sulla app preinstallata apposita (backup e ripristino) e viene fuori un messaggio che dice che non fa più backup ma solo ripristino di backup già realizzati. Allora vado in sistema_impostazioni_backup e ripristino e anche qui non c'è nessun comando per efettuare un backup completo del cell. (sinceramente non ho capito a cosa serva...). Allora contatto via chat le gentili signorine dell'assistenza asus....una mi dice di seguire un tutorial (che è poi quello che avevo fatto) peccato che l'app consigliata non vada più, l'atra mi dice: ah si devi copiarti i file con copiaincolla (?). I file multimediali ok ma le impostazioni e tutto whsapp e tutto il resto????? Mi sono copiato i messaggi e mi sembrava una chat comica....

Possibile che la situazione sia veramente così? Devo usare un'app esterna per fare il backup? Grazie a tutti per il supporto...
05-09-16, 17:37
NiloGlock

Discussione spostata in sezione ZenFone 2 Laser

Inviato dal mio LeMax 2 utilizzando Tapatalk
09-09-16, 14:34
SURFBENJO

Allora nessuna info per backuppare questo cell? Ma il backup Asus non funziona solo su questo modello o anche su altri? E' una funzione così basica e utile fra le 3000 inutili che ci sono dentro che mi sembra strano......o mi sto perdendo qualcosa?:unamused2:
12-09-16, 15:32
Kobato

Quote:

Originariamente inviato da SURFBENJO

Allora nessuna info per backuppare questo cell? Ma il backup Asus non funziona solo su questo modello o anche su altri? E' una funzione così basica e utile fra le 3000 inutili che ci sono dentro che mi sembra strano......o mi sto perdendo qualcosa?:unamused2:

Non sei l'unico, anche io ho uno zenfone 2, dopo tre mesi una caduta mi ha crepato lo schermo in un angolo e volevo farlo sostituire, ergo prima fai un bel backup, giusto? SBAGLIATO.
l'app non funziona, mi dice di farlo dalle impostazioni> backup e ripristino, per poi scoprire che il mio backup lo archivia su google.
Ma il buon vecchio backup su pc è uscito di moda?!
Sto cercando un'altra applicazione ma sto vedendo solo repliche che archiviano il backup su cloud.
E stanno iniziando a scendere santi per farmi passare l'incazzatura.

Santo Spaghetto come sto rimpiangendo il Nokia PC suite...... :angry::angry::angry::angry::angry::angry::angry:
12-09-16, 18:43
Ionia

Per il gps c'è la discussione apposita, purtroppo già ti dico che nemmeno l'assistenza a me ha risolto il problema ed ho proceduto al rimborso tramite lo zencare+.
16-09-16, 10:44
SURFBENJO

Non capisco se il problema backup affligge soo questo modello o tutti gli Asus (ma non penso...però col forum così suddiviso non si capisce) ci sono 2mila app preinstallate inutili (anzi ne vorrei togliere un po'....adesso vedo come fare) che si aggiornano continuamente e manca questa funzione che serve a tutti.....boh

Per il gps a me sembra andare meglio ma scrico nel post apposito....resta il problema del backup. A questo punto andrei con una app di terzi....ne consigliate qualcuna la più semplice possibile?
19-09-16, 13:55
SURFBENJO

Ho visto che ci sono diverse app (non Asus) per fare il backup del dispositivo, ne consigliate una piuttosto di un'altra? cerco la massima semplicità per un backup standard, non sono uno smanettone...
24-10-16, 18:36
jenny324

Quote:

Originariamente inviato da SURFBENJO

Ciao a tutti, ho il gps dello Zenfone, di circa 6 mesi di vita e con tutti gli aggiornamenti effettuati (firmware 6.0.1) che sta dando segni di malfunzionamento fino a rendere quasi impossibile usare il navigatore, ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di avviare la procedura per un intervento in garanzia. Prima di mandarlo in assistenza volevo fare un backup del cell, e qui salta fuori il problema. Premetto che ho sempre aggiornato le app come suggerito da googleplay. Vado sulla app preinstallata apposita (backup e ripristino) e viene fuori un messaggio che dice che non fa più backup ma solo ripristino di backup già realizzati. Allora vado in sistema_impostazioni_backup e ripristino e anche qui non c'è nessun comando per efettuare un backup completo del cell. (sinceramente non ho capito a cosa serva...). Allora contatto via chat le gentili signorine dell'assistenza asus....una mi dice di seguire un tutorial (che è poi quello che avevo fatto) peccato che l'app consigliata non vada più, l'atra mi dice: ah si devi copiarti i file con copiaincolla (?). I file multimediali ok ma le impostazioni e tutto whsapp e tutto il resto????? Mi sono copiato i messaggi e mi sembrava una chat comica....

Possibile che la situazione sia veramente così? Devo usare un'app esterna per fare il backup? Grazie a tutti per il supporto...

stesso problema con il Gps.. sembra che sia una cosa comune a molti ..anche io sto per procedere all' invio in assistenza ma ahimè niente app per backup...:frustate: