Problema touchscreen dopo averlo sostituito

[carx]

Ciao ragazzi,
ho sostituito il touchscreen di questo smartphone ma appena acceso non riconosce più il tocco, il venditore mi ha detto che prima di spedirlo lo ha testato e funzionava ma io me lo sono fatto sostituire lo stesso e il problema rimane. Ho letto che c'è la possibilità di poter aggiornare/cambiare il firmware del touchscreen ma non trovo il file da flashare.
Qualcuno mi può aiutare?

Grazie