Zenfone 2 non si connette ai dati mobili

Salve ho un telefono zenfone 2 che uso per mio figlio in cui ho installato una nuova sim. Il telefono è perfettamente in grado di ricevere e fare chiamate e sms ma non accede a internet WhatsApp e alla rete dati se non quando è connesso a una wifi. I dati mobili sono abilitati sulla sim e ho già provato a mettere la sim su un altro diapositivo e funziona quindi non è un problema legato alla sim (ho ancora tutti i giga disponibili). E allo stesso modo mettendo sul telefono un'altra sim si verifica lo stesso problema.
Fino a un mese fa il telefono funzionava perfettamente.

Inviato dal mio SM-J600FN utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da boba74

Salve ho un telefono zenfone 2 che uso per mio figlio in cui ho installato una nuova sim. Il telefono è perfettamente in grado di ricevere e fare chiamate e sms ma non accede a internet WhatsApp e alla rete dati se non quando è connesso a una wifi. I dati mobili sono abilitati sulla sim e ho già provato a mettere la sim su un altro diapositivo e funziona quindi non è un problema legato alla sim (ho ancora tutti i giga disponibili). E allo stesso modo mettendo sul telefono un'altra sim si verifica lo stesso problema.
Fino a un mese fa il telefono funzionava perfettamente.

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Per l'utilizzo della rete dati è necessario impostare l'APN dell'operatore e tutta la sua configurazione.
In caso di nuova SIM, andrebbe prima eseguita la funzione di Ripristino APN predefiniti dalla scheda degli APN sul dispositivo, e poi riconfigurato con i parametri dell'operatore SIM.