[ZENFONE2 550 ML] Segnale Basso e downgrade a 3g/Edge non possibile

[enaud]

Salve,
ho un problema da un paio di settimane col mio zenfone2 relativo all'intensità di segnale del cellulare.
Ho come gestore TIM.

Spesso il segnale, anche stando all'aperto, va a 1 o 2 tacche e addirittura a 0, dandomi problemi mentre parlo al telefono.

Mentre per la rete dati funziona solo quando è a H/H+ quando dovrebbe passare a 3G o Edge non passa per il 99% delle volte e spesso ho internet disabilitato o con zero campo.

A volte, quando, ad esempio, sono in galleria ed il campo va a zero, non riesco piu ad agganciarmi alla rete avendo 0 tacche di segnale e sono costretto a riavviarlo.

Ho resettato il cell alle condizioni originali ma non mi pare sia cambiato molto.
In questo momento, in ufficio ho zero tacche, raramente ne vedo 2 senza connessione ai dati.

La versione di firmware che ho è: LRX21V.WW-ASUS_Z008-2.20.40.43_20150824_7843_, ho visto che ce n'è una nuova 2-20.40.88 ma facendo ricerca aggiornamenti non mi trova nulla.

Grazie mille

[enaud]

penso di dover portare il cell in assistenza, oggi all'aperto il segnale si perdeva sempre e quando avevo 5 tacche internet andava lentissimo o non andava per niente..
Qualcuno mi sa consigliare qualcosa da fare per evitare di perdere 2-3 settimane?
Grazie

PS: Come fare per l'assistenza?

[luka1081]

Ciao io ti consiglierei prima di portarlo in assistenza di fare un "wipe data factory reset" da recovery....attenzione perchè perderai tutto e riporterà il telefono come se lo avessi coprato adesso....tentar non nuoce...ecco la video guida https://www.youtube.com/watch?v=2A9hYpJ0A3c

[enaud]

l'ho fatto poco fa mettendo il firmware del 2 Luglio 2015. Ma non è cambiato granchè..
Come devo fare per mandarlo in assistenza? c'è un modulo online da compilare?

Grazie