problemi di ghost touch asus zenfone 2 551ml

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Originariamente inviato da goldrake76

Vi racconto questa: ieri pomeriggio cominciano i ghost touch sul mio zenfone, chiaramente 20 giorni dopo la fine della garanzia. Disperato, mi metto alla ricerca di un nuovo smartphone quando mi imbatto in un forum inglese in cui danno una soluzione: mettere il cell a faccia in giù su una superficie piana e premerci sopra per una decina di secondi (senza distruggerlo ovviamente). Provo, ed incredibilmente da ieri sera alle 19 ad ora nessun ghost touch...
Non so se può servire a qualcuno, ma a me questo sistema ha funzionato davvero...

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Io ho contattato l'assistenza Asus (il mio zenfone ha solo 10 giorni ed è in garanzia) vediamo che succede.:frustate:
Se fosse stato fuori garanzia avrei provato il procedimento da te segnalato.:)

Comunque la cosa che mi angustia al momento è il fatto di averlo comprato in uno store cinese.:'(

Qualcuno di voi lo ha comprato in Cina ed ha usufruito dell'assistenza italiana? :eek:

Dubito che questa procedura possa invalidarti la garanzia, è una manovra meccanica. Chiaro che va fatta con moderazione....

Ragazzi, in un paio di occasioni, anche il mio ZE551ML è impazzito presentando il bug del Ghost Touch. Oltre questo, il problema principale adesso è rappresentato dal fatto che la parte centrale del display non è più sensibile al touch. Il telefono, con garanzia italiana, l'ho acquistato ad Agosto 2015, esattamente un anno fa: i problemi sono iniziati recentemente, da luglio circa. Ho letto sul forum del sito di Asus che il problema potrebbe essere causato dalla flessione dello smartphone, infatti l'autore del commento ha scritto che bisogna evitare di riporlo nei pantaloni! :frustate: Assurdo! Ad ASUS avranno usato un pannello molto delicato, evidentemente! L'Autore, consiglia di piegare - alcune volte - lo smartphone flettendolo frontalmente e posteriormente. Io ho provato, bloccandolo alle due estremità, superiore e inferiore, avendo i pollici sul display e piegandolo dolcemente. Come per magia il problema è scomparso! Per poi ripresentarsi, display che nella parte centrale non registra il touch, problema verificato anche con un Touch Screen Test, linee che si interrompono! Questo il link al thread sul forum del sito asus.com (2° commento partendo da sotto, www. [no spam] asus [no spam] .com/zentalk/thread-67803-1-1.html) Autore aryan21009.

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Originariamente inviato da dreaman74

Ragazzi, in un paio di occasioni, anche il mio ZE551ML è impazzito presentando il bug del Ghost Touch. Oltre questo, il problema principale adesso è rappresentato dal fatto che la parte centrale del display non è più sensibile al touch. Il telefono, con garanzia italiana, l'ho acquistato ad Agosto 2015, esattamente un anno fa: i problemi sono iniziati recentemente, da luglio circa. Ho letto sul forum del sito di Asus che il problema potrebbe essere causato dalla flessione dello smartphone, infatti l'autore del commento ha scritto che bisogna evitare di riporlo nei pantaloni! :frustate: Assurdo! Ad ASUS avranno usato un pannello molto delicato, evidentemente! L'Autore, consiglia di piegare - alcune volte - lo smartphone flettendolo frontalmente e posteriormente. Io ho provato, bloccandolo alle due estremità, superiore e inferiore, avendo i pollici sul display e piegandolo dolcemente. Come per magia il problema è scomparso! Per poi ripresentarsi, display che nella parte centrale non registra il touch, problema verificato anche con un Touch Screen Test, linee che si interrompono! Questo il link al thread sul forum del sito asus.com (2° commento partendo da sotto, www. [no spam] asus [no spam] .com/zentalk/thread-67803-1-1.html) Autore aryan21009.

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Ciao, io ho messo in rete il video del mio problema del touch ghost(https://www.youtube.com/watch?v=afDV_g9CO3w ). Un utente mi ha spiegato come fare per risolverlo. Ho provato e sembra aver funzionato. E' da 3 giorni che non ho più touch ghost :)

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Originariamente inviato da taitaloscriba

Ciao, io ho messo in rete il video del mio problema del touch ghost(https://www.youtube.com/watch?v=afDV_g9CO3w ). Un utente mi ha spiegato come fare per risolverlo. Ho provato e sembra aver funzionato. E' da 3 giorni che non ho più touch ghost :)

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Ciao, ho visto il video ma non ho capito la soluzione. Puoi spiegarmela? Grazie

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Originariamente inviato da peppeverdi

Ciao, ho visto il video ma non ho capito la soluzione. Puoi spiegarmela? Grazie

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La soluzione me l'ha dato un utente(se guardi nei commenti ti spiega il procedimento).
Comunque, procedimento :

Rimuovere il coperchio posteriore. Poi, provare a stringere le piccole viti nere. Prova a cercare quelle che sono un pò allentate. Non stringere troppo però!!!
Questo è tutto!

http://i.imgur.com/BfGmwrHm.jpg


Sul mio zenfogn 2 ha funzionato:) da allora non ho più avuto problemi di Ghost Touch.

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Originariamente inviato da taitaloscriba

La soluzione me l'ha dato un utente(se guardi nei commenti ti spiega il procedimento).
Comunque, procedimento :

Rimuovere il coperchio posteriore. Poi, provare a stringere le piccole viti nere. Prova a cercare quelle che sono un pò allentate. Non stringere troppo però!!!
Questo è tutto!

http://i.imgur.com/BfGmwrHm.jpg


Sul mio zenfogn 2 ha funzionato:) da allora non ho più avuto problemi di Ghost Touch.

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Ora ho capito . Ti riferivi alla risposta dell'utente sotto il filmato. Proverò questa sera. Grazie per la gentile risposta.

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Originariamente inviato da taitaloscriba

La soluzione me l'ha dato un utente(se guardi nei commenti ti spiega il procedimento).
Comunque, procedimento :

Rimuovere il coperchio posteriore. Poi, provare a stringere le piccole viti nere. Prova a cercare quelle che sono un pò allentate. Non stringere troppo però!!!
Questo è tutto!

http://i.imgur.com/BfGmwrHm.jpg


Sul mio zenfogn 2 ha funzionato:) da allora non ho più avuto problemi di Ghost Touch.

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Fatto, purtroppo con nessun risultato. Il fantasma è sempre lì anzi evidentemente offeso per avergli toccato le viti improvvisamente la fotocamera è diventata a strisce (bande che camminano in orizzontale). Non ci capisco più nulla. Proverò con un ripristino di fabbrica.

Salve ragazzi, allora ho portato il telefono in un centro riparazioni per sostituire lo schermo rotto.
Di certo avranno sostituito tutto il blocco LCD.
Dopo la riparazione ho subito fatto un wipe cache, loro non hanno fatto hard reset, hanno lasciato tutto come prima.
Dopo un po' di utilizzo mi sono accorto di ghost touch random sulla parte superiore dello schermo, attualmente sono abbastanza rari, questo mi rassicura, poi basta un blocco/sblocco schermo e il ghost touch va via.
La mia domanda però è :
Dato che sono rari e risolvibili dovrei lasciar andare? O giocando d'anticipo dovrei richiamare i tizi del centro riparazione per avvisarli del fatto?
Perché in realtà ancora non è un problema fastidiosissimo, però da quanto leggo sembra degenerativo, insomma ho paura che nel tempo, se non curato dai sintomi, possa peggiorare.
Che ne dite?

Ps. Ho letto anche su altri thread che il problema è risolvibile stringendo le viti allentate dietro. Qualcuno ha mai provato?

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Originariamente inviato da HanoiTowers

Salve ragazzi, allora ho portato il telefono in un centro riparazioni per sostituire lo schermo rotto.
Di certo avranno sostituito tutto il blocco LCD.
Dopo la riparazione ho subito fatto un wipe cache, loro non hanno fatto hard reset, hanno lasciato tutto come prima.
Dopo un po' di utilizzo mi sono accorto di ghost touch random sulla parte superiore dello schermo, attualmente sono abbastanza rari, questo mi rassicura, poi basta un blocco/sblocco schermo e il ghost touch va via.
La mia domanda però è :
Dato che sono rari e risolvibili dovrei lasciar andare? O giocando d'anticipo dovrei richiamare i tizi del centro riparazione per avvisarli del fatto?
Perché in realtà ancora non è un problema fastidiosissimo, però da quanto leggo sembra degenerativo, insomma ho paura che nel tempo, se non curato dai sintomi, possa peggiorare.
Che ne dite?

Ps. Ho letto anche su altri thread che il problema è risolvibile stringendo le viti allentate dietro. Qualcuno ha mai provato?

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Io sono nella tua stessa condizione. Ghost touch che parte da pochi pixel nella parte alta. L'assistenza ha avviato RMA. Sappiate che per Asus zenfone 2 se avete fatto tutti gli aggiornamenti Fw è certamente un problema fisico: va cambiato il display. Tutto il resto sono solo palliativi.

Inviato dal mio KFFOWI utilizzando Tapatalk

Stesso problema - parte sinistra ed inferiore dello schermo - :frustate: Inviato in RMA oggi... vediamo cosa mi dicono

sostituzione del pannello LCD in una settimana. Veloci e professionali.

Possessore di Asus Zenfone2 da Agosto 2015. Problema ghost touch da ormai diversi mesi, dovuto a eccessivo surriscaldamento. Problema incrementato quando inserito dentro cover (maggiore surriscaldamento) e con pellicola display danneggiata (graffiata). Risolto semplicemente evitando di chiudere continuamente tutte le app in funzionamento in background; nella fattispecie ho riaperto tutte le app e le lascio in background aperte. Risultato: problema ampiamente risolto e batteria che si scarica leggermente più velocemente. Anche in surriscaldamento adesso il problema non si sta ripresentando da giorni.

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Originariamente inviato da simoneadel

Possessore di Asus Zenfone2 da Agosto 2015. Problema ghost touch da ormai diversi mesi, dovuto a eccessivo surriscaldamento. Problema incrementato quando inserito dentro cover (maggiore surriscaldamento) e con pellicola display danneggiata (graffiata). Risolto semplicemente evitando di chiudere continuamente tutte le app in funzionamento in background; nella fattispecie ho riaperto tutte le app e le lascio in background aperte. Risultato: problema ampiamente risolto e batteria che si scarica leggermente più velocemente. Anche in surriscaldamento adesso il problema non si sta ripresentando da giorni.

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Non capisco il nesso tra tenere più app aperte, il surriscaldamento, che tenendole le app aperte aumenta, ed il mitigare il gosth touch. Puoi spiegare meglio il rimedio ed i suoi fondamenti?

Non c'è alcun fondamento ho semplicemente girovagato sui vari forum e ci sono diversi tecnici che sconsigliano vivamente di chiudere di volta in volta le applicazioni in background l'ho fatto e da quando ho preso in considerazione questa soluzione devo dire che il problema non mi si sta più ripresentando

Se poi vuoi sapere per quale motivo tecnico avviene ciò non essendo un tecnico esperto non ti so rispondere posso solo dirti che a me sta andando bene o addirittura disinstallato Clean master e applicazioni simili

Scusate per gli errori grammaticali ma sto guidando e sto scrivendo con vocale Google

Salve a tutti!

Il mio è un altro caso di ghost touch, purtroppo :(

Concordo con il fatto che il problema sia totalmente hardware...
ps. Il factory reset non è servito...

Mi direte che la soluzione è inviarlo all'assistenza.

Bene, c'è un piccolo problemino: ho sbloccato il bootloader per fare root, custom recovery ecc...

domanda numero 1: qualcuno ha inviato in assistenza un telefono con il bootloader sbloccato? (naturalmente prima di inviarlo potrei flashare il firmware stock, ri-bloccare il bootloader, sperando che non se ne accorgano) Volevo sapere se qualcuno ha avuto esperienze di questo tipo

domanda numero 2: in caso non ci sia nessuna possibilità di farlo riparare in garanzia, (non ho intezione di farlo riparare nei centri asus, perché vogliono un mare di soldi, più di quanto costa il telefono) sarebbe possibile tentare una riparazione "domestica"? quali componenti è necessario sostituire? pannello LCD? touch? qualcuno che abbia indicazioni precise?

Grazie!

ciao ragazzi scrivo qui per non creare altre discussioni, ma mi pare di capire che il ghost touch sia stato debellato con il cambio display o ci potrebbero essere manovre software per abbassare il surriscaldamento ecc (centra qualcosa?)??? grazie

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Originariamente inviato da mikecampof

ciao ragazzi scrivo qui per non creare altre discussioni, ma mi pare di capire che il ghost touch sia stato debellato con il cambio display o ci potrebbero essere manovre software per abbassare il surriscaldamento ecc (centra qualcosa?)??? grazie

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Io ho risolto con assistenza. Sostituito ed ora funziona. Tutto il resto è noia!!!

Inviato dal mio KFFOWI utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da devildj88

Salve a tutti!

Il mio è un altro caso di ghost touch, purtroppo :(

Concordo con il fatto che il problema sia totalmente hardware...
ps. Il factory reset non è servito...

Mi direte che la soluzione è inviarlo all'assistenza.

Bene, c'è un piccolo problemino: ho sbloccato il bootloader per fare root, custom recovery ecc...

domanda numero 1: qualcuno ha inviato in assistenza un telefono con il bootloader sbloccato? (naturalmente prima di inviarlo potrei flashare il firmware stock, ri-bloccare il bootloader, sperando che non se ne accorgano) Volevo sapere se qualcuno ha avuto esperienze di questo tipo

domanda numero 2: in caso non ci sia nessuna possibilità di farlo riparare in garanzia, (non ho intezione di farlo riparare nei centri asus, perché vogliono un mare di soldi, più di quanto costa il telefono) sarebbe possibile tentare una riparazione "domestica"? quali componenti è necessario sostituire? pannello LCD? touch? qualcuno che abbia indicazioni precise?

Grazie!

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Io penso di aver trovato la soluzione suggeritami da un altro utente. Ora non lo fa più o pochissime volte. 1) lasciare aperte tutte le app senza chiuderle mai con il tasto destro. 2) quando inizia a dare i numeri numeri ( se si sta scrivendo un messaggio, se si sta su facebook o altro, premere subito il tasto in alto per inserire la protezione del display e subito dopo riaprire scorrendo verso l'alto.

Io ho il problema nella fascia superiore del display, ma ho risolto attivando la modalità guanti, quindi escludo sia un problema solo hardware. Unica nota negativa è il consumo che sale leggermente.
PS siccome l'ho comprato da Amazon, sapete se è vero che ho il rimborso in garanzia se non hanno più in vendita questo prodotto?

Scrivo per far sapere che il problema del ghost touch si è completamente risolto sostituendo display e cornice.
L'operazione non è stata particolarmente difficile, ma nemmeno facile. Diciamo che ci vuole molta pazienza, e io anche con molta pazienza (non sono alle prime armi eh) ci ho messo 2-3 ore per fare tutto. purtroppo la cosa più fastidiosa è scollare le parti incollate.

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Originariamente inviato da devildj88

Scrivo per far sapere che il problema del ghost touch si è completamente risolto sostituendo display e cornice.
L'operazione non è stata particolarmente difficile, ma nemmeno facile. Diciamo che ci vuole molta pazienza, e io anche con molta pazienza (non sono alle prime armi eh) ci ho messo 2-3 ore per fare tutto. purtroppo la cosa più fastidiosa è scollare le parti incollate.

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Io ho risolto definitivamente: sono passato ad un HTC oneplus2 con molto dispiacere essendo il zenfone 2 un ottimo cellulare QUANDO FUNZIONA bene ma con il ghost touch era impossibile gestirlo.:angry:

ciao ragazzi, ho di nuovo problemi di ghost touch... manderò il cell in assistenza per la terza volta, quindi è ufficiale che con me asus, (almeno per i telefoni), ha chiuso...
appena me lo ridanno lo vendo al volo!
ma perchè non cambiano tipologia di hw?

Ciao a tutti, ho lo stesso problema, oltre a un eccessivo surriscaldamento della batteria e un problema con l'antenna di internet, ho deciso di mandare in assistenza il telefono perché con sto ghost touch non riesco più a usarlo correttamente. Volevo solo un chiarimento su queste cose: per lo scontrino dell'acquisto, basta inviare una fotocopia, e va bene anche se è sbiadito ma leggibile? Inoltre come imballo il pacco, voi come avete fatto? Cosa va lasciato al corriere (sentivo di un foglio e che devi aspettare a chiudere il pacco ecc)? Vi ringrazio per la cortesia

Ho il ghost touch. E' il famigerato 5446_0x83_0xc3

Non è in garanzia e mi hanno chiesto 80 euro per sostituire display e touch.

E' un prezzo onesto? Mi conviene o lo butto nel cesso e me ne compro uno nuovo?

Il telefono ha due anni e due mesi, l'ho comprato 260 sugli stockisti, vedo che ancora oggi su amazon va dai 195 di altro venditore ai 230 di amazon...

Ho anch'io dei problemi di ghost touch ormai da qualche mese, secondo voi mi conviene provare a sostituire il touchscreen da solo? Costerebbe 30 euro.

Anche a me da alcune settimane, passato ieri a uno Honor 9 lite...
Blocco sulla parte centrale dello schermo dove si danno anche le conferme, risolto parzialmente usando modalità ad una mano(abilitata con doppio tap sul tasto home), tastiera spostata in alto(tramite impostazioni )..e da ieri una app per ruotare lo schermo di 180 gradi (modalità reverse portrait)

Io alla fine l'ho venduto, non c'e' stato verso di ripararlo... Sono passato a OnePlus 6