Problema Wifi e tasto Power ASUS ZENFONE 2 ZE551ML

Salve ragazzi,
innanzitutto vi saluto, questo è il mio primo post sul forum
ho un problema con il mio asus zenfone 2 nello specifico è sorto durante la riproduzione di un video dall'applicazione youtube.
il wifi è completamente morto e premendo il taso power per bloccare il telefono è come se si riavviasse. il malfunzionamento è descritto meglio nel video che qualcuno con il mio stesso problema ha postato su youtube. questo è il link https://www.youtube.com/watch?v=bPUnAYB6q_M


ho provato già a portare il cellulare ai dati di fabbrica ma niente. il proble persiste.

grazie a chi vorrà darmi una mano