Modalità Flip Cover e tasti capacitivi

[chidees]

Salve a tutti! Tre settimane fa circa, improvvisamente mi si è attivata la modalità flip cover e non riuscivo a disattivarla in nessun modo, nel frattempo sentivo lo zenfone 2 surriscaldarsi dopodiché si è spento senza più riaccendersi; l'ho inviato in assistenza e mi hanno cambiato la scheda madre. Al suo ritorno la modalità flip cover (che neanche possiedo) si riattivava a scatti, ma per fortuna sono riuscita a disabilitarla. In questi giorni, però, i tasti capacitivi hanno cominciato a non funzionare più, ho inviato una mail all'assistenza e mi hanno risposto, come al solito, di formattare e controllare gli aggiornamenti. Dopo la formattazione si è ripresentato lo stesso maledetto problema: la modalità cover da cui non si riesce ad uscire! Sono disperata!
C'è qualcuno che sta avendo problemi simili? Qualche consiglio?