Zenfone 2 551ML. Help! Blocco schermo quando ricevo una telefonata

[aragorn64it]

Ciao a tutti,
inizio ad essere molto deluso di questo smartphone.
Ho provato a cercare in rete, segnalazioni di problemi similari al mio e non trovando nulla mi sono deciso a chiedere aiuto a questa numerosa Community.

Problema.
Da diversi mesi, spesso, quando ricevo una telefonata, non riesco a rispondere perchè il touch screen rimane bloccato sulla schermata della telefonata in arrivo senza accettare nessun comando.
A volte il problema si presenta anche quando chiamo, creando disagi se l'interlocutore non risponde, perchè entra la segreteria telefonica dell'interlocutore ed io non ho modo di chiudere la chiamata.
L'unica operazione che riesco a fare è mandare in off lo schermo tramite in tasto di on/off.
La situazione si sblocca dopo 30/45 secondi di stand-by, e lo schermo riprende ad accettare i comandi normalmente (quindi riesco poi a chiamare/richiamare).
Ho provato anche a fare un hard reset, ma la situazione non è per nulla migliorata.
La versione Android installata è la 5.0.

Grazie a chi riuscirà ad aiutarmi a venire a capo del problema.

[sd750m]

Ciao,
mandalo in assistenza, lo schermo è da sostituire; a me lo hanno cambiato 2 volte...

[Demolito]

Non è un problema di schermo, lo fa anche il mio.

Penso sia un problema della APP molto probabilmente non perfettamente compatibile con INTEL.
Per evitare i blocchi ti consiglio di fare questo (almeno io ho "risolto" così), quando spegni o riavvii il dispositivo come prima cosa quando si avvia apri la rubrica nelle sue varie (recenti, contatti, gruppi ed impostazioni) e apri un contatto a caso.
così facendo non si è più bloccato alla ricezione delle chiamata.

Ovviamente non risolve tutti i problemi, ad esempio sul mio (molto saltuariamente meno di una volta al mese) anche la tastiera si "ingrippa" (uso quella di google).

Prova.

[aragorn64it]

Ieri ho voluto fare l'ultimo tentativo, ovvero, ho installato la versione di Android 6.0.1.
Incrocio le dita, ma sembra aver risolto il problema.

[Demolito]

Ieri ho voluto fare l'ultimo tentativo, ovvero, ho installato la versione di Android 6.0.1.
Incrocio le dita, ma sembra aver risolto il problema.

Anch'io ho la Android 6.0.1 ... il problema è possibile si ripresenti.