Telefono scrive da solo!

Buonasera a tutti, sono nuova del forum, e poco esperta, per cui non so se scrivo nella sezione giusta.
Ho preso da neanche un mese l'asus zenfone 3 max. Fin da subito sono emersi dei problemi. Ogni tanto impazzisce. All'improvviso mentre scrivo inizia a compilare le frasi lui con 0 e (), non si ferma più e spesso invia :-!.. Poi esempio, mentre sono su whatsapp apre il tasto in alto, inizia ad aprire e chiudere la finestra ed apre conversazioni a caso. Certe volte si blocca proprio tutto nella schermata iniziale, allora premo il tasto laterale e poi con l'impronta si sblocca...Ma la cosa più preoccupante è quando vado su instagram, se visualizzo un'immagine mette il "mi piace" automatico... E poi durante le chiamate si sente veramente poco.... C'è qualcuno che ha i miei stessi problemi? Secondo voi può dipendere da qualche applicazione che ho installato oppure devo mandarlo in garanzia?

Grazie

VelyB.