PROBLEMA INSTALLAZIONE firefox e telegram

Ciao a tutti
visto che sono nuovo in questa comunity vi chiedo scusa in anticipo se comeettere degli errori.
Ho un problema che non riesco a risolvere e volevo capire se sono solamente un caso isolato oppure no.

Ho un asus zenfone 3 max , l'apparecchio funziona bene e sono soddisfatto, ma quando da play store cerco diinstallare Firefox o Telegram una volta eseguito il download e l'insttalzione non appeno selezioni APRI mi conpare la scritta "L'applicazione XYZ si è bloccata in modo anomalo".
Qualucuno di voi ha già avuto questo problema, e se si come lo ha risolto ?

GRAZIE
Stefano

Telegram non lo uso, firefox funziona bene nel mio.