Problemi con chiamata vocale Nuova C3

Buongiorno a tutti,
ho un problema con il mio ASUS Zenfone 3 Max ZC520TL e la mia nuova Citroen C3 durante la chiamata vocale.... provo a spiegarmi meglio:
premo il tasto sull'auto di chiamata vocale, dico "Chiama XXX" e sullo schermo dell'auto appare "Riconoscimento vocale", mi dice "Chiamata in corso" e poi la connessione cade; se poi però prendo in mano il telefono e attivo il display, il primo tasto qualunque che tocco fà partire la telefonata che avevo prenotato.
Ho fatto una marea di prove anche perchè subito funzionava benissimo. Ho notato che questo problema si presenta se lo schermo del telefono è spento; se lo sblocco e lo tengo acceso, appare la scritta "fai una telefonata" e tutto quello che dico.
Qualcuno ha idea di come si possa risolvere il problema?