Whatsapp crasha continuamente su asus zenfone 3

[cerocca]

Ciao a tutti,

scrivo qua visto che non so più dove sbattere la testa

Ho da circa 10 giorni un Asus zenfone 3 (ZE520KL) dove ho ovviamente reinstallato whatsapp (prima lo usavo su iphone, stesso numero di telefono).
I primi 3/4 giorni tutto bene, poi ha iniziato ad andare in crash ogni volta che lanciavo l'app. Appariva per pochissimo tempo la schermata con l'elenco delle chat, e poi il crash. Sempre.
L'unica maniera di fare una chat o una telefonata con un contatto whatsapp era quello di andare sulla rubrica del telefono, scegliere da lì "messaggia con whatsapp" e a quel punto si apriva whatsapp direttamente sulla chat col contatto scelto e funzionava regolarmente. Se però dalla chat tornavo indietro alla lista delle chat, crash di nuovo. Sempre.

2 giorni fa ho aggiornato il telefono ad android 7: il primo giorno perfetto, tutti i problemi sembravano spariti. Poi da ieri sera è tornato lo stesso problema del crash continuo esattamente come prima dell'aggiornamento (e sempre con la possibilità, per fortuna, di poter lanciare le chat attraverso la rubrica del telefono)

Ho pulito la cache, disinstallato e reinstallato l'app (per la cronaca: riprendendo sempre il backup del telefono) già un paio di volte sia prima che dopo l'aggiornamento ad android 7, ma il problema non sparisce.

Cosa posso fare? Qualche idea?

Grazie a chi potrà aiutarmi!

[Wildcloud]

Prova a fare un hard reset

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