ASUS ZENFONE 5 problema blocco

[reianata]

Salve.
Possiedo da poco più di 3 mesi un ASUS ZENFONE 5. Nulla da dire, ottimo device.
Proprio oggi mentre facevo una partita a Fifa 15 (ovviamente l'app per android) mi è arrivata una notifica di Play Store. Ho aperto il pannello delle notifiche e il telefono si è completamente bloccato. Il device rimane con la schermata di fifa bloccata sul display ma, per esempio, il led di notifica lampeggia ancora, se provo a premere su "home" e sugli altri due tasti sento la vibrazione.. è da sta mattina .. per favore aiutatemi voi che siete molto più esperti di me.. cosa posso fare? Ho già provato a bloccare e sbloccare ma non và.. sono disperato .
Grazie.
Ciao.

[Anna]

Discussione spostata in sezione zenfone 5

[ziobello71]

Prova a tenere premuto il tasto di accensione per 10 secondi , nel peggiore dei casi penso che basti aspettare che si scarichi la batteria.