Problemi all'accensione dopo aggiornamento

[2001MatteoB]

Buonasera,
Ho comprato l'Asus Zenfone Go 5" DualSim su Amazon, approfittando anche dell'estensione della garanzia con il servizio ZenCare+.
Dopo aver effettuato un aggiornamento però il telefono mi dà problemi, all'avvio gira una rotellina che si blocca, e dopo di che si riavvia e continua questa procedura all'infinito. Ho visto che altri utenti del sito hanno avuto lo stesso problema, ma non mi ritrovo nei loro modi di risolvere la cosa.
Ho chiaramente cliccato il tasto volume su + tasto power, attivato la modalità "Recovery"; a questo punto mi compare il robottino con scritto "nessun comando", schiaccio il tasto power + volume su, e mi si apre la schermata con diverse impostazioni: - Reboot system now; - apply update from ADB; - ..... ecc ecc..
Ho provato diverse soluzioni, come suggerito in altri thread: a ripristinare alle condizioni di fabbrica, ad effettuare "wipe cache partition", il tutto riavviando, tuttavia il problema continua a porsi.
Qualcuno saprebbe consigliarmi gentilmente una soluzione? Grazie mille in anticipo

[erina]

Buongiorno, mi sono appena iscritta.
Io possiedo un zenfone go è credo di avere lo stesso problema, ieri sera ero collegata con il wifi di casa...è mi ha fatto l' aggiornamento del sistema in automatico ma nn ho visto se è stato fatto correttamente...so solo che nn era successo nulla di che. Ho messo il telefono sottocarica acceso come sempre...durante la notte mi sono svegliata ed ho visto che fa la stessa cosa che fa a te, ho provato a fare le stesse cose che hai fatto tu ma nulla =(

[erina]

Buongiorno, mi sono appena iscritta.
Io possiedo un zenfone go, ieri sera ero collegata con il wifi di casa...è mi ha fatto l' aggiornamento del sistema in automatico ma nn ho visto se è stato fatto correttamente...so solo che nn era successo nulla di che. Ho messo il telefono sottocarica acceso come sempre...durante la notte mi sono svegliata ed ho visto che parte l' accensione del telefono ma continua a girare sempre una rotellina , ho provato a staccare la batteria, metterlo sottocarica, togliere la scheda, fare quelle procedure con i tasti ma nulla.
Qualcuno può aiutarmi?

[manuelefantoni]

Ciao


Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi! Attendi che si spegne il telefono!


Adesso, per ripristinarlo, devi tenere premuti contemporaneamente:
Il pulsante di accensione ed il pulsante del volume Su +


Appena escono delle scritte, rilascia i due pulsanti!
Adesso nel menu troverai wipe cache, posizionati su questa voce, cliccando con il pulsante volume Giù -
Per confermarla, premi una volta il pulsante di accensione.


Al termine, sempre con il pulsante volume, posizionati su reboot system.


Se non si avvia normalmente il telefono!
Devi avviarlo nuovamente nella modalità di ripristino!
E questa volta, nelle varie voci, devi scegliere: wipe data factory reset.


Come puoi intuire, in questo modo tutti i file presenti nella memoria interna del telefono, verranno cancellati.
Questo è l'unico modo per riavviare e ripristinare un telefono o smartphone Android,
che ha eseguito una mancata installazione o riavvio corretto.

Se il telefono è nuovo! Quindi in garanzia.
La cosa migliore da fare, in caso non si risolve con questo metodo!
Bisogna rivolgersi al centro di assistenza.

[Trashmob]

Ciao


Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi! Attendi che si spegne il telefono!


Adesso, per ripristinarlo, devi tenere premuti contemporaneamente:
Il pulsante di accensione ed il pulsante del volume Su +


Appena escono delle scritte, rilascia i due pulsanti!
Adesso nel menu troverai wipe cache, posizionati su questa voce, cliccando con il pulsante volume Giù -
Per confermarla, premi una volta il pulsante di accensione.


Al termine, sempre con il pulsante volume, posizionati su reboot system.


Se non si avvia normalmente il telefono!
Devi avviarlo nuovamente nella modalità di ripristino!
E questa volta, nelle varie voci, devi scegliere: wipe data factory reset.


Come puoi intuire, in questo modo tutti i file presenti nella memoria interna del telefono, verranno cancellati.
Questo è l'unico modo per riavviare e ripristinare un telefono o smartphone Android,
che ha eseguito una mancata installazione o riavvio corretto.

Se il telefono è nuovo! Quindi in garanzia.
La cosa migliore da fare, in caso non si risolve con questo metodo!
Bisogna rivolgersi al centro di assistenza.

Anche io ho lo stesso problema e così non risolve nulla

[manuelefantoni]

Come Ho scritto sopra! Se il telefono è in garanzia, la miglior cosa è mandarlo in assistenza.

Poi se qualcuno è pratico con l'installazione di ROM, tramite PC e comandi ADB e fastboot,
Potete seguire nella sezione modding, per lo zenfone 5, le guide per cambiare il Software.
Basandovi sulla discussione per cambio software da cinese a europeo!

Applicando la sola seconda parte della guida.

https://www.androidiani.com/forum/mo...downgrade.html

[Trashmob]

Come Ho scritto sopra! Se il telefono è in garanzia, la miglior cosa è mandarlo in assistenza.

Poi se qualcuno è pratico con l'installazione di ROM, tramite PC e comandi ADB e fastboot,
Potete seguire nella sezione modding, per lo zenfone 5, le guide per cambiare il Software.
Basandovi sulla discussione per cambio software da cinese a europeo!

Applicando la sola seconda parte della guida.

https://www.androidiani.com/forum/mo...downgrade.html

Il problema è che tutte ste millemila guide e video che ho seguito dicono di entrare nella DroidBoot mode, e invece non ci entra nemmeno (a quanto pare nei forum americani molti hanno avuto lo stesso problema), entra solo in recovery. Il mio telefono non è in garanzia purtroppo

[manuelefantoni]

@Trashmob

Ciao, se entri in modalità Recovery, con la sequenza di pulsanti,
Volume + Su, ed accensione! Sei già in DroidBoot.

A meno chè non hai installato una Recovery Custom, tipo: TWRP oppure CWM?

La cosa è positiva, perchè vuol dire chè il Telefono, si può Ripristinare.
Se non riuscivi ad entrare, allora il problema era piu grave.

copia dentro una microSD card, un file ZIP della versione Software chè monta il tuo modello!

Avvia in Recovery, con i soliti pulsanti (Volume + Su ed Accensione),
se ci sono già le voci, con Wipe, Update from ADB, Update from SDcard, ecc.
installa il software tramite la memoria esterna, via Recovery.

Altrimenti dopo che sei in Recovery,
premi contemporaneamente + e - il Bilanciere del Volume!
Dovrebbero uscire le voci: Wipe, Update, ecc.

Se non riesci con la memoria esterna!
Collega il telefono con il cavo USB al PC.
Apri una finestra con il Prompt dei comandi in Disco C:
Naturalmante prima devi inserire un file IMG del software per lo Zenfone,
dentro la cartella ADB!

Al termine esegui Wipe Cache e Wipe Data Factory Reset.
Poi Riavvia ed attendi pazientemente.

[Trashmob]

@Trashmob

Ciao, se entri in modalità Recovery, con la sequenza di pulsanti,
Volume + Su, ed accensione! Sei già in DroidBoot.

A meno chè non hai installato una Recovery Custom, tipo: TWRP oppure CWM?

La cosa è positiva, perchè vuol dire chè il Telefono, si può Ripristinare.
Se non riuscivi ad entrare, allora il problema era piu grave.

copia dentro una microSD card, un file ZIP della versione Software chè monta il tuo modello!

Avvia in Recovery, con i soliti pulsanti (Volume + Su ed Accensione),
se ci sono già le voci, con Wipe, Update from ADB, Update from SDcard, ecc.
installa il software tramite la memoria esterna, via Recovery.

Altrimenti dopo che sei in Recovery,
premi contemporaneamente + e - il Bilanciere del Volume!
Dovrebbero uscire le voci: Wipe, Update, ecc.

Se non riesci con la memoria esterna!
Collega il telefono con il cavo USB al PC.
Apri una finestra con il Prompt dei comandi in Disco C:
Naturalmante prima devi inserire un file IMG del software per lo Zenfone,
dentro la cartella ADB!

Al termine esegui Wipe Cache e Wipe Data Factory Reset.
Poi Riavvia ed attendi pazientemente.

Si ma mi diresti una versione funzionante per favore? Perché ho messo delle rom ufficiali in .zip per aggiornare tramite scheda SD in recovery e non mi hanno risolto il problema del blocco al logo asus

[manuelefantoni]

Versioni funzionanti, sono tutte quelle disponibili sul sito web del supporto ufficiale Asus.

Come cerchi di installare gli aggiornamenti? Solo tramite il file zip nella memoria esterna?
Dopo l'installazione, esegui wipe data e factory reset? Quando Riavii, dopo il logo Asus, attendi almeno 10 minuti?

Hai provato ad installare file immagine e Software, con il PC tramite cavo USB e comandi ADB e Fastboot?

Perché solo così vai a risolvere definitivamente il problema!

Potrei anche scrivere tutta la procedura!
Ma trovi già la guida alla sezione modding, nella discussione del cambio Software da cinese a Europeo.
Devi prendere solo la seconda parte! Quella che indica di installare già il Software WW.