Impossibile aggiornare e sensore prossimità

Salve a tutti. Ho mi è arrivato uno zenfone max (dovrebbe essere il max pro), solo che ha un problema al sensore di prossimità, quando faccio le telefonate e lo allontano dell'orecchio non si riaccende, ho lettl in un latro thread che bisogna aggiornare per risolvere, solo che quando vado nelle impostazioni non mi da nessuna icona per il controllo degli aggiornamenti, ne la classica app per l'aggiornamento. La versione al momento è 5.0.2. Cosa posso fare? Avevo pensato ad un upgrade manuale.