Seconda slot sim disattivata

[alelani]

Buongiorno a tutti ieri ,probabilmente inavvertitamente durante una telefonata , lo schermo mi ha disattivato la seconda sim del mio zen phone selfie. Ho provato a tornare alle impostazioni di fabbrica ma nulla la seconda scheda rimane non attiva.
Come posso fare per riattivarla?nelle impostazioni dual sim me la da disattivata e nulla che mi indichi come riattivarla
AIUTO!