ciao buon giorno, ho avuto stesso problema, il mio apparato si e ripristinato da solo mentre caricavo musica con usb, ho perso alcune app e ho perso l uso dei tasti touch, e ho risolto andando nel menù sistem setting, (psw 1617) factory setting, c e il menu del touch dove devi riassegnare le funzionalità ai vari tasti touch 1 per 1