BV9800 pro - problema dialer oscurato

Buon giorno,
ho da una settimana il BV9800 pro, e volevo segnalarvi un "problema/non problema".

Quando si effettua una chiamata, il dialer rimane completamente oscurato, come quando il cell è avvicinato al viso,
e ovviamente lo schermo non è più reattivo, e pertanto la chiamata può essere chiusa solo da chi avete chiamato, non da voi.

Dopo alcune ricerche sul web, ho capito che il problema risiede nella "pellicola salvaschermo" che la Blackview mette
di fabbrica sul device. Ho provato a sollevare l'angolo della pellicola e a effettuare una chiamata, e il dialer ha ripreso
a funzionare perfettamente. Per il momento ho ovviato tagliando il pezzetto di pellicola che copre il sensore di prossimità,
sarà da capire se un altro tipo di pellicola (meno riflettiva) potrà ovviare al problema.