Problema Blackview BV8800 messaggi vocali

[BV8800]

Buongiorno a tutti. Sono possessore del dispositivo in titolo.
Chiedo a voi più esperti se riuscite ad aiutarmi a risolvere un piccolo problema ma veramente fastidioso.
Ogni volta che riproduco un messaggio vocale whatsapp/telegramm e avvicino il telefono all'orecchio, è come se il volume si alzasse dal massimo al minimo in continuazione re denso praticamente impossibile ascoltare un messaggio. Il problema si verifica solo con la riproduzione all'orecchio e non dall'altoparlante più grande.
Inizio a pensare che sia un problema del sistema del telefono... Qualcuno può aiutarmi a fare dei controlli?

Grazie Mille

Ale.

[gianpassa]

Buongiorno a tutti. Sono possessore del dispositivo in titolo.
Chiedo a voi più esperti se riuscite ad aiutarmi a risolvere un piccolo problema ma veramente fastidioso.
Ogni volta che riproduco un messaggio vocale whatsapp/telegramm e avvicino il telefono all'orecchio, è come se il volume si alzasse dal massimo al minimo in continuazione re denso praticamente impossibile ascoltare un messaggio. Il problema si verifica solo con la riproduzione all'orecchio e non dall'altoparlante più grande.
Inizio a pensare che sia un problema del sistema del telefono... Qualcuno può aiutarmi a fare dei controlli?

Grazie Mille

Ale.

Buongiorno
Penso sia un problema di sensore di prossimità.

Messaggio approvato e reso visibile (si era incastrato).

inviato da mi