Salve a tutti sono nuova.
A metà giugno ho ricevuto in regalo una pctv android Quadcore.. una RK qualcosa.
è stata acquistata su Amazon da un utente privato di Hong Kong. L'ho ricevuta ai primi di luglio.
Ha funzionato egregiamente e con soddisfazione fino a questa sera. Sebbene non risulti un pctv ma nelle impostazioni figura come un TABLET (perchè????????) credo che mi hanno rifilato qualcosa che assomiglia al pctv ma che in realtà non lo è proprio per niente.
è da metà luglio, inoltre, che ho inserito l'app di AVAST come antivirus.
era da circa due settimana che non usavo il dispositivo.
Stasera lo accendo per aggiornare la password di Google Chrome che come d'abitudine cambio ogni mese
e mi trovo un avviso di Malware Trojan SMFWar-Al (non sono sicura, ma mi sembra di ricordare fosse questa la sigla) dentro l'app IMPOSTAZIONI.
è da ore che cerco in internet una soluzione ma non ho trovato nulla.
La cosa mi risulta alquanto insolita e bizzarra.
Con avast non posso risolvere il trojan poichè l'app Impostazioni risulta disintallabile.
Ho provato a fare il reset delle impostazioni di fabbrica, a spuntare in Impostazioni non scaricare app da fonti sconosciute.
Ho poi installato avast e mi ha ritrovato lo stesso trojan che blocca l'app Impostazioni.
Di fatto mi ritrovo un prodotto inutilizzabile, con un virus dentro che forse mi ha già preso tutti i miei dati e che molto probabilmente è stata una grande sola made in china.
Mi pare strano che abbia funzionato per due mesi senza dare problemi.
è risolvibile la cosa o lo butto via??
Aiutatemi vi prego
Grazie in anticipo
Atteno speranzosa qualche risposta