flash minix x5 neo download rosso

salve ho un problema a causa di continui crash ho deciso di mettere la 4.0.4 ma rkbatchtool mi da errore e precisamente...
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**********Restore Action**********
**********Restore Start Total<1>**********
<Layer 7-1> Test Device Start
<Layer 7-1> Test Device Success
<Layer 7-1> Lowerformat Device Start
<Layer 7-1> Lowerformat Device Success
<Layer 7-1> Test Device Start
<Layer 7-1> Test Device Success
<Layer 7-1> Check Chip Start
<Layer 7-1> Check Chip Success
<Layer 7-1> Get FlashInfo Start
<Layer 7-1> Get FlashInfo Success
<Layer 7-1> Prepare IDB Start
<Layer 7-1> Prepare IDB Success
<Layer 7-1> Download IDB Start
<Layer 7-1> Download IDB Success
<Layer 7-1> Reset Device Start
<Layer 7-1> Reset Device Success
<Layer 7-1> Wait For Loader Start
<Layer 7-1> Wait For Loader Success
<Layer 7-1> Test Device Start
<Layer 7-1> Test Device Success
<Layer 7-1> Download Firmware Start
<Layer 7-1> Download Firmware Fail
**********Restore Done Success<0> Fail<1> Time<67236>ms**********

mi potete aiutare?? è stato un regalo di natale che ancora non riesco ad usare l immagine l ho scaricata dal sito ufficiale che manco si apre più.