Problema droid tv - jepssen jd-4 hd

[Endor]

Buongiorno a tutti e Felice Natale,

ho un problema con la mia droid tv, inspiegabilmente non si avvia più, non entra nel suo menù, ho provato a spegnerla attraverso il suo telecomando, naturalmente sostituendo le batteria del medesimo pensando che fossero esaurite, ho cambiato pure la porta hdmi, ma nulla da fare, riamane la schermata nera con la scritta "DROID TV"ed il robottino che va da sinistra a destra, ma non si vuole accendere... ho provato a fare due reset ma nulla da fare.... chi può aiutarmi? Grazie

[DesireZeta]

Hai segnalato al servizio clienti jeppsen? (sito jeppsen: info\area utenti finali\servizio clienti)

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Hai segnalato al servizio clienti jeppsen? (sito jeppsen: info\area utenti finali\servizio clienti)

Yes, ho inviato una segnalazione al servizio clienti riguardo al problema sopra citato...

[Endor]

E se non funzionasse il telecomando??... Naturalmente è ancora in garanzia dato che il suo acquisto è stato effettuato a marzo 2014, e naturalmente ho lo scontrino..

[DesireZeta]

...ho inviato una segnalazione...

e ti hanno detto che...? (c'é anche un numero telefonico...)

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Il fatto di averlo eventualmente spento senza usare il telecomando (magari togliendo l'alimentazione) non dovrebbe dare problemi. Come tutti i computer il blocco alla partenza potrebbe significare che qualche dispositivo interno (al limite la stessa memoria) non risponde ed il software di startup resta in attesa.

Se c'é un modo di resettarlo (tastino reset) la prima cosa che ti diranno dall'assistenza è di resettarlo.

[Endor]

e ti hanno detto che...? (c'é anche un numero telefonico...)

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Il fatto di averlo eventualmente spento senza usare il telecomando (magari togliendo l'alimentazione) non dovrebbe dare problemi. Come tutti i computer il blocco alla partenza potrebbe significare che qualche dispositivo interno (al limite la stessa memoria) non risponde ed il software di startup resta in attesa.

Se c'é un modo di resettarlo (tastino reset) la prima cosa che ti diranno dall'assistenza è di resettarlo.

Effettuato il reset 2 volte, nulla da fare sembra che parta poi ritorna a quella schermata....
il problem si è verificato alla vigilia di natale, ho inviato una mail al centro assistenza.... ma, credo che fino a dopo le festività non avrò alcuna risposta....