problema NILOX nxbap210101

ciao a tutti, volevo chiedere informazioni a qualcuno più esperto di me a riguardo.
Possiedo un android box NILOX da poco
acquistato e praticamente da acceso a partire dalla home dopo 3 o 4 secondi iniziano a comparire linee verticali e pixel a mosaico "fuori campo" ( non saprei come altro spiegare il problema perdonate ) se scollego wifi o tolgo il cavo lan , riavvio e funziona tutto bene ... dal momento che do un qualsiasi accesso internet comincia a darmi problemi ... potrebbe essere il firmware caricato male ? o un qualche problema relativo al software ?perdonate l'ignoranza, comunque il modello è un NILOX NXBAP210101 versione android 4.2.2 versione kernel 3.4.39 .
Come posso risolvere ?
grazie infinite:)